חבילה מעוכה
לקוחה התלוננה שהחבילה ששלחתי אליה הגיעה מעוכה וש USPS שלחו את זה מיד אלי, ואכן זה מה שרשום באתר שלהם.
כמובן ששלחתי לה את החבילה במצב מצוין ודברים כאלה קורים, מה לדעתכן עלי לעשות?
כמובן שאני אשלח לה את מה שקנתה שוב, אך היא רוצה את זה עד סוף השבוע הבא.
לספוג גם עלות של EMS כדי שיגיע בזמן? להגיד לה שעליה לשלם עבור שדרוג ל EMS כדי שיגיע בזמן?
יש לציין שב 5/12 היא קיבלה את המידע בנוגע לחבילה, אבל פנתה אלי רק לפני יומיים.
תודה על העזרה
לקוחה התלוננה שהחבילה ששלחתי אליה הגיעה מעוכה וש USPS שלחו את זה מיד אלי, ואכן זה מה שרשום באתר שלהם.
כמובן ששלחתי לה את החבילה במצב מצוין ודברים כאלה קורים, מה לדעתכן עלי לעשות?
כמובן שאני אשלח לה את מה שקנתה שוב, אך היא רוצה את זה עד סוף השבוע הבא.
לספוג גם עלות של EMS כדי שיגיע בזמן? להגיד לה שעליה לשלם עבור שדרוג ל EMS כדי שיגיע בזמן?
יש לציין שב 5/12 היא קיבלה את המידע בנוגע לחבילה, אבל פנתה אלי רק לפני יומיים.
תודה על העזרה
