זקוקה לעזרה עם google photos

zoee170

New member
זקוקה לעזרה עם google photos

היי,

אני משתמשת בגוגל תמונות מזה כשנה, אך לקחה תקופה ארוכה עד שהחלטתי להעז לבחור באפשרות של פינוי מקום במכשיר על ידי מחיקת תמונות שכבר גובו.
היום הגיע הרגע ועשיתי זאת. מתקבלת שאלה האם למחוק 8500 תמונות שכבר גובו. אני מאשרת. אחר כך עולה שוב שאלה האם למחוק ואני מאשרת שוב.
תחילה במשך מספר דקות מופיע על המסך כיתוב שאומר שמתבצעת מחיקה. אחר כך מבלי שאני נוגעת במכשיר מופיע הכיתוב:
הפעולה בוטלה. כל הפריטים נשארו במכשיר.
ניסיתי שוב אך ללא הועיל. ניסיתי לעדכן את האפליקציה וכן להפעיל את המשיר מחדש. לא הועיל...
המכשיר הינו אייפון 6.
מה הסיבה לתופעה ואיך ניתן לפתור ?
תודה,
זואי.
 
למעלה