זמן תיקון במעבדות IBM

[sam514]

זמן תיקון במעבדות IBM

לפני כשבועיים נתקלתי בתופעה של מסך כחול בIBM שלי בכל פעם שמכניסים כבל רשת. שלחתי את המחשב לתיקון שבוע שעבר ביום שני ועד עכשיו לא סידרו אותו!! כמה זמן בד"כ לוקח לתקן מחשב נייד? זה לא מוגזם שבוע לתיקון מחשב??

 

[ic12345]

מה אמרו לך במעבדה?

יכול להיות שהתיקון דורש שימוש ברכיב שאין במלאי ושצריך להזמינו מחו"ל?

 

[geostant]

../images/Emo207.gif

לאחרונה יש לי המון מסכים כחול

לא יודע מה קרה...

 

[יאיר B]

התקנת תוכנה בעייתית לאחרונה?

 

[geostant]

אני כל הזמן מתקין דברים ומסיר

אני לא ממש יודע מה נחשב לבעייתי דבר אחד שעשיתי אחרי שהתחילו המסכים הכחולים זה לנתק את כרטיס הקול החיצוני (Creative Extigy)

 

[יאיר B]

בחלונות זה יכול להיות בעיה...

כי כשאנחנו מסירים תוכנה, לא תמיד היא מוסרת בצורה מושלמת ואז השאריות שלה יכולות להתנגש עם תוכנות אחרות... זה החיסרון של חלונות, שיש לה את הבעיות שלה עם הרג'יסטרי הידוע לשמצה. לאחר הרבה התקנות והורדות, המערכת מתחילה להיות כבדה ולעבוד לאט. הפתרון הוא כמובן לפרמט אותה. אבל אני זוכר שאתה קנית מחשב חדש, אז כנראה שזו לא הבעיה. ניתוק כרטיס הקול עזר? (אולי משהו התנגש עם הדרייבר שלו?). אני זוכר תוכנית תרגום שהתקנתי פעם שהתנגשה עם הדרייבר של כרטיס המסך שלך. אני הלכתי על הפתרון הקל - פירמוט, בעיקר כי לא היה לי סבלנות לנבור בקרבי מערכת ההפעלה. אגב, לכל מסך כחול יש מספר בתחתיתו. לפי המספר הזה ניתן לחפש בגוגל או באתרי היצרניות של המחשב כמו באתר MS מה אומר אותו מסך כחול וממה הוא נגרם. זה עוזר למקד את הבעיה.

 

[geostant]

הבעיה עם המסכים הכחולים...

שהם נעלמים כמעט מיידית מהמסך חדש לי, אם אפשר למצוא את המספר אחרי שהמחשב עשה RESET בנתיים (טפו טפו) לא היו מסכים כחולים אבל זה מאוד מטריד, מעולם (ואני בענייני מחשבים כבר שנים רבים) לא היו לי כל כך הרבה מסכים כחולים בזמן כל כך קצר ועוד עם מחשב של IBM יחסית חדש (חודש ?

)

 

[חומוס חם]

תבדוק

ב- Event Viewer, יכול להיות ששם כתוב משהו.

 

[geostant]

לא מכיר את האופציה הזאת...

 

[חומוס חם]

../images/Emo26.gif

 

[Interpack]

שלום וברוכים הבאים ל-IBM.

כן, הם מנסים להתחרות בשירות של HP. שבוע בתיקון זה לא הרבה. חכה/י חודש ואז תנסה/י שוב ליצור קשר. מנסיון - לשבת להם על הראש ולנדנד, זה עוזר!

 

[sam514]

זה לא קשור להתקנת תוכנות

כי ביצעתי איתחול והתקנה מחדש ועדין היו לי את המסכים הכחולים לכן לקחתי אותו למעבדה. דיברתי היום עם הטכנאי לאחר נדנודים רבים(4 טלפונים כל שעתיים) כי אמרו לי שהטכנאי עדין לא הגיע להחלטה!! אני לא מבין למה שבוע צריך לעבור?? אני גם טכנאי ואף פעם לא נתלתי בדבר כזה ששבוע לוקח לאבחן תקלה!. כנארה שיחליפו את הלוח

 

[sam514]

בעקבות שיחה עם הטכנאי

בעקבות שיחה נוספת עם הטכנאי התברר לי משהו מוזר. אחרי שהם החליפו לוח עדיין הייתה את הבעייה. עכשיו בודקים אולי זה הזיכרון. אבל גם בבדיקות עומס שעשיתי המחשב לא נפל אז זה מוזר שזה הזיכרון...

 

[sam514]

אני מאוכז מהשרות של IBM...

אני מאוד מאוכז מהשרות של IBM במקרה הזה.. לא יתכן שמחשב נייד שזה כלי עבודה לכל דבר. שהשקעתי בו הרבה כסף במיוחד בשביל השרות. אני צריך לחכות כ"כ הרבה זמן בלי אפילו צפי לפתרון התקלה! (דיברתי איתם ואין להם תשובה מתי בערך זה יהי מסודר)!!! זה כלי עבודה שלי ואין להם פיתרון!