נורטון?
עדכנת אותו בזמן האחרון? הרצת סריקה? איך אתה יודע שנכנס וירוס? אם אתה יודע את שמו של הוירוס, לסימנטק יש ספריה מאוד מתקדמת של מידע על וירוסים. כנס לאתר שלהם, כתוב שם את שם הוירוס והוא יגיד לך איך למחוק אותו ידנית (אם האנטי-וירוס לא מחק אותו אוטומטית).