התייעצות, בבקשה?
לפני משהו כמו חודש הזמנתי פיאה מסוימת מאיביי. הפיאה הגיעה אליי לפני כשבועיים וגיליתי שהיא שונה לחלוטין מזו שמופיעה בתמונות, או לפחות שהתמונות מאוד מאוד מטעות לגבי איך הפיאה במציאות. פניתי למוכר והוסכם לשלוח לי פיאה *אחרת* שתתאים לצרכים שלי, ומלבד פירוט מילולי של הפיאה שאני צריכה גם צירפתי תמונה של התסרוקת הספציפית שאני צריכה, כדי למנוע אי הבנות (המוכר סיני, ולכן יכול להיות שיהיו אי הבנות בגלל שפה). שבועיים אח"כ הגיעה לי שוב פיאה, ואוי כמה התבאסתי לגלות שזו אותה הפיאה שנשלחה אליי לפני כן. בדיוק. יצרתי איתו קשר ושאלתי מה עושים. שאלתי האם יש לו בכלל בסטוק פיאה שעונה על הצרכים שלי או שצריך לדבר על החזר. הוא אמר שאין לו פיאה אחרת, והסכים להחזיר לי החזר חלקי של 6$ (על פריט ששילמתי עליו 20$). ועכשיו אני לא יודעת מה לעשות. מצד אחד, החזר של 6$ ולהשאיר אצלי את 2 הפיאות (שאין לי ממש מה לעשות איתן ואני לא יכולה לחשוב על מישהו שירצה לקנות אותן) או להחזיר לו את הפיאות ולקבל החזר מלא, רק שדמי המשלוח חזרה הם עליי. מבאס אותי לחשוב שיצא ששילמתי כסף על מוצר שאני בכלל לא רוצה ולא צריכה רק כי המוכר עשה טעות ובכל מקרה אני יוצאת מופסת. מה לדעתכם עליי לעשות? זו כבר הפעם השנייה שקורה לי מקרה כזה (של פיאה לא נכונה, אבל עם מוכר אחר), ובפעם השנייה לא ביקשתי בכלל החזר כי לא היה לי נעים שכן יצא לי להשאיר 2 פיאות אצלי (ומצאתי איך לעצב את השנייה כך שתתאים לי בערך..). אני מיואשת
לפני משהו כמו חודש הזמנתי פיאה מסוימת מאיביי. הפיאה הגיעה אליי לפני כשבועיים וגיליתי שהיא שונה לחלוטין מזו שמופיעה בתמונות, או לפחות שהתמונות מאוד מאוד מטעות לגבי איך הפיאה במציאות. פניתי למוכר והוסכם לשלוח לי פיאה *אחרת* שתתאים לצרכים שלי, ומלבד פירוט מילולי של הפיאה שאני צריכה גם צירפתי תמונה של התסרוקת הספציפית שאני צריכה, כדי למנוע אי הבנות (המוכר סיני, ולכן יכול להיות שיהיו אי הבנות בגלל שפה). שבועיים אח"כ הגיעה לי שוב פיאה, ואוי כמה התבאסתי לגלות שזו אותה הפיאה שנשלחה אליי לפני כן. בדיוק. יצרתי איתו קשר ושאלתי מה עושים. שאלתי האם יש לו בכלל בסטוק פיאה שעונה על הצרכים שלי או שצריך לדבר על החזר. הוא אמר שאין לו פיאה אחרת, והסכים להחזיר לי החזר חלקי של 6$ (על פריט ששילמתי עליו 20$). ועכשיו אני לא יודעת מה לעשות. מצד אחד, החזר של 6$ ולהשאיר אצלי את 2 הפיאות (שאין לי ממש מה לעשות איתן ואני לא יכולה לחשוב על מישהו שירצה לקנות אותן) או להחזיר לו את הפיאות ולקבל החזר מלא, רק שדמי המשלוח חזרה הם עליי. מבאס אותי לחשוב שיצא ששילמתי כסף על מוצר שאני בכלל לא רוצה ולא צריכה רק כי המוכר עשה טעות ובכל מקרה אני יוצאת מופסת. מה לדעתכם עליי לעשות? זו כבר הפעם השנייה שקורה לי מקרה כזה (של פיאה לא נכונה, אבל עם מוכר אחר), ובפעם השנייה לא ביקשתי בכלל החזר כי לא היה לי נעים שכן יצא לי להשאיר 2 פיאות אצלי (ומצאתי איך לעצב את השנייה כך שתתאים לי בערך..). אני מיואשת
