הפעם אני צריך עזרה

[eladogden]

הפעם אני צריך עזרה

בד"כ אני עונה פה מדי פעם על שאלות מכס וכו'.. הפעם אני צריך עזרה
מראש אני אומר ומודה - אתם צודקים, אני אידיוט
קניתי ב-DX כיסוי לטבלט וביקשתי אפילו משלוח EXPEDITED ושילמתי עליו 30$
מסתבר שהם שולחים ב-EMS
נעזוב את זה שלקח להם 14 יום לארגן לי את ההזמנה
22.09 הזמנה
05.10 משלוח נמסר להובלה
המשלוח יושב כבר 4 ימים בגוואנגז'הו ולא זז משם
דואר ישראל, באתר שלו, כבר מעודכן יותר מהם...
על מה ולמה EXPEDITED? עם דואר רגיל בעבר קיבלתי משלוחים מהם מהר יותר?
מן הסתם שירות הלקוחות שלהם מחרטט...
מישהו נתקל בדבר הזה בעבר?
עצות? או ש... לתת ביס ולאכול אותה?
אלעד

 

[chinadrop]

היה חג בשבוע שעבר 7 ימים NATIONAL DAY

כל המשלוחים מעוכבים ולא משנה איך שלחת
נוצר עומס
זה ישתחרר תוך 2-3 ימים (החג נגמר לפני 5 ימים אך יש סינים שלוקחים עוד יומיים ולכן כעיקרון החג נגמר לכולם ביום חמישי לפני יומיים)

 

[eladogden]

ושירות הלקוחות העילג שלהם לא יכול היה להגיד לי את זה?

בשיחת צ'ט עם "נציגת שירות" היא כל הזמן אמרה:
המשלוח נשלח, הכל בסדר.
תגידי יש חג, תגידי שאת מלאה מגפילטע פיש או משהו כזה...
לא כולם יודעים שחג וכו'.