נסי לבדוק מהן הגדרות ה- Proxy
או ה- Firewall שה- Explorer הוגדר להשתמש בהם (סביר להניח שקיים שרת Proxy ו- Firewall, כך זה עובד ברוב המקרים של רשת מקומית שמחוברת בקביעות לאינטרנט). את ההגדרות תמצאי ב- Tools > Internet Options > Connections> LAN Settings את ההגדרות ההן יש להעתיק גם ל- Messenger.