יש לי התראה של trojan.backdoor , אני מריץ נורתון, אבל התוכנה לא מצליחה למחוק אותו. כשאני מנסה להפעיל את xp על safe mode המחשב נתקע באמצע... יש עוד דרכים למחיקת הטרוג'ן, לפני שאני מפרמט את ההרד דיסק? הוא כרגע נמצא בfile : svcpack.exe
ה safe mode נתקע שוב ושוב. ניסיתי לרפא את הווינדוס עם הדיסק המקורי, ללא הצלחה : "windows can't run setup on safe mode" ולבסוף לא הייתה לי ברירה, אלא לפרמט... לא הייתי מוכן שישתמשו במחשב שלי להתקפה על מישהו/משהו...
להכנס לרשימת התהליכים/השרותים שרצים על המחשב, דרך הקשה של ctrl-shift-esc ואז לאתר את המשימה שיש לה את השם של הקובץ המדובר, לסמן אותה, ולבקש הפסקת משימה, ואז אחרי שהמשימה "הטרויאנית" הופקה, להריץ שוב את האנטיוירוס, ולנסות שוב לנקות.
למחוק את הוירוס הנ"ל בגלל שהוא נכנס לגרעין מערכת ההפעלה, כלומר הוירוס הדביק קבצים חשובים של מערכת ההפעלה ובגלל השינוי הזה לא ניתן היה פשוט לשנות את הקוד הקובץ חזרה.
