הנחות ממשרד התמת - די!!

[taltal153]

הנחות ממשרד התמת - די!!

רציתי לשתף אתכן ביאוש שלי....
מילאתי את הטפסים למשרד התמת לפני כחודשיים ומאז הם חוזרים ומבקשים טפסים נוספים.
מכיוון ובעלי עצמאי, הם רוצים עוד מידע על העסק שלו.
כל פעם אני מספקת להם את המסמכים מרואה החשבון והם רוצים מסמכים נוספים (שנראה לי שזה בדיוק אותו הדבר)
אוף!!! מתי זה כבר יגמר ??
מישהי שביקשה הנחה ממשרד התמת והיא או בן זוגה עצמאיים ועברה תהליך כזה או שהיה פשוט יותר?

 

[שרון של אופיר]

אנחנו עברנו את זה שנה שעברה

אמנם לצהרון ולא למעון, אבל אלו אותם טפסים ואותו סיוט.
"מרחו" אותנו כמעט עד יוני, שכל פעם מבקשים עוד טופס ועוד הצהרה.
בסוף נמאס לנו - והתקשרנו אליהם ודרשנו לדבר עם החשב.
לא ממש רצו לתת לנו, אז דרשנו שהחשב או אחראי יחזור אלינו ויפרט לנו בדיוק מה חסר בתיק.
אחרי יום חזרו, והתחילו להסביר לנו מה חסר. לי היו את כל המסמכים ששלחנו מול העיניים (אני על כל מסמך רשמתי גם מתי הגשנו ומה מספר הקליטה במערכת - המספר שמקבלים במייל). אז כל מה שאמרו שחסר ושלחנו - הפנתי אותם לזה.
מסתבר שהסתומים (אין לי מילה אחרת לקרוא להם) שמו חלק מהמסמכים בתיק של תאומה אחת, וחלק בתיק של השנייה, ושחכו לחבר בין התיקים. אז באמת לכל אחת היו חסרים מסמכים.
אחרי השיחה הם חיברו את התיקים, ובדקו שוב. ואז, בשעה טובה ומוצלחת, קיבלנו את הדרגה.
אז התעקשנו שהדרגה תנתן מהיום שהגשנו אתהמסמכים הראשונים.

 

[taltal153]

את מתארת בדיוק את מה שקורה!

לא חשבתי בכלל לתעד את שליחת המסמכים
אצלי הם לא טועים בין התאומות כי אני מקבלת את אותן בקשות במדויק בתיקים של שתיהן.
עד עכשיו כל פעם הייתי בטוחה שזו הפעם האחרונה!
והיום קיבלתי בקשה למסמכים שאני בטוחה שהעברתי כבר (נראה לי שהרואה חשבון לא ירצה לעבוד יותר עם בעלי

)
למה ההתנהלות היא כזאת? הם רוצים שנתייאש וכך הבקשה תבוטל ??
אוף! אני רוצה כבר לסיים עם זה...

 

[ליאורה ו]

אצלנו לא הייתה התאמה בין התאומים

הגשתי בדיוק אותם טפסים והם גם הודיעו שקיבלו בדיוק אותם טפסים אבל עבור על אחד בקשו השלמה של טופס אחר.
כשהסברתי להם שזה לא הגיוני אז התחילו לקחת אותי ברצינות ודברים זזו יותר מהר... כי אחד קיבל דרגה ושני לא ואם אחד קיבל דרגה איך הם יכולים לנמק שהשני לא יקבל לפחות אותה דרגה?! בהחלט לא מסונכרנים שם וצריך לקוות ליפול על פקיד/ה טובים שלא מחפפים.

 

[חמודית271]

אפשר לדעת למי מגיעה הנחה ולמה?

 

[ליאורה ו]

הנחה היא על סמך הכנסה לנפש

יש סימולטור באתר שלהם.
בעיקרון הם מחשבים את ההכנסות ומחלקים במספר נפשות במשפחה כאשר יש כל מיני קריטריונים שצריך לעמוד בהם וגם הם מופיעים באתר שלהם.

 

[naama141]

את לא היחידה.. תרגישי בבית

שנינו - בעלי ואני- שכירים וגם אותנו מותחים ומשגעים הלוך ושוב- חסר תלוש כזה , חסר מסמך אחר.
חסרה חותמת גומי...
עוד לא קיבלנו דרגה ואין לי מושג מתי נקבל. הלוואי ייגמר בקרוב אצלך, אצלנו ואצל כל המצפים...

 

[במבית5]

זה אכן סיוט איתם

סחבת בלתי נגמרת.
עצתי לך
הפסיקי לדבר עם נציגים. רק עם אחראית אחת שתקחי את שמה ובכל פעם תבקשי רק אותה.
תרשמי בדיוק מה היא דורשת ואחרי כל שליחה תבקשי לדבר איתה לראות אם קיבלה ותתעקשי שתקרא ותראה אם זה בסדר ואם צריך עוד משהו ואפילו תעשי את זה ברמה היומיומית.
בין לבין תתקשרי גם לנציגים ותבדקי אקראית אם האחראית אכן תיעדה את כל ההידברות ביניכן ותבדקי את זה לגבי כל תז של כל תאומה.
&nbsp
בהצלחה. דאגה מוכרת. אני בכיתי להם בטלפון לא פעם. חבורה של סתומים!

 

[ליאורה ו]

לפני שנה ושנתיים השנה לא

בעלי עצמאי ואני סטודנטית עך כך ששום טופס לא היה להם ברור...
הם ביקשו כמה פעמים עוד מסמכים אבל לא משהו ברמה שאת מתארת.
לרוב קיבלנו תשובה תוך חודשיים מתחילת השנה וקיבלנו החזר רטרואקטיבית.
הם מעצבנים מאוד ובעיקר היה לנו קשה כי עד שקיבלנו את ההחזר שילמו מלא ולא ממש היה לנו מאיפה לשלם אבל אחרי חודשיים הכל כאמור הסתדר.
את מוזמנת לפנות אלי במסר פרטי אולי אוכל לעזור יותר.

 

[אוזה החדשה]

הייתי באותו הסיפור, עצתי לפנות לעורך דין או לתקשורת.

תקליטי את השיחות אתם!!
עשרות שעות של שיחות טלפון , סירוב מצדם לדבר עם חשבת השכר שלי כדי להבין איזה עוד טופס הם רוצים.
בסוף זה הסתדר לולא העזרה של עו"ד או תקשורת.
שולחת לך המון חיבוקים!!!!!!!!!!

 

[zappozappozappo]

אני עצמאית ואצלי רק אחד התאומים קיבל דרגה!

אחרי חודשיים מרדף-שעות המתנה(ואני לא מגזימה)שיחות,פקסים,ניירת וחוסר מסמכים לטעמם.
זה הגיע למצב מאוד "הגיוני"- אחד התאומים קיבל דרגה והשני לא.
ז"א שתאום אחד עבר ניירת של פקיד מסוים ותאום אחר הגיע לפקיד אחר שהחליט שלא!
ידעתי שאם אני אומרת להם שאחד קיבל והשני לא יש מצב שיבטלו גם לתאום שקיבל את הדרגה.
אבל מכיוון שלא הייתה ברירה אמרתי.
ואכן ביטלו .
בסוף בסוף טענו שהבעיה האמיתית במסמכים היא:
שיש הפרש של 7 ימים בין תאריך פתיחת תיק המע"מ לבין פתיחת תיק מס הכנסה.
למזלי נפלתי על פקידה נחמדה שדיברה עם החשב ותוך יומים זה תוקן.

 

[taltal153]

תודה לכולן על התגובות

אני שמחה לגלות שאני לא לבד
הבעיה היא שקשה מאוד להשיג שם מישהו בטלפון, המון זמן המתנה
ואני בעבודה בשעות האלה ולא יכולה "לבלות" בהמתנה בטלפון
אז אני כל מפעם מעבירה את המסמכים ומחכה בסבלנות לתשובה שלהם באתר אלו מסמכים חסרים וחוזר חלילה.
ואז אני משגעת את הרואה חשבון של בעלי, שנראה לי שהמזכירה שם כבר לא סובלת אותי...

 

[שרון של אופיר]

לדעתי אין ברירה אלא להקדיש לזה יום

לארגן מראש את כל החומר (כל המסמכים ששלחת אליהם. מסודרים לפי הטופס שלהם - שאת מזהה כל מסמך).
לקחת כמה שעות חופש (או לפנות כמה שעות שאת יכולה "לשבת על הטלפון") ופשוט לא להרפות עד שלא תקבלי תשובות מאחראי.
להתקשר ולדרוש לדבר עם חשב או עם אחראי משמרת (או שיחזרו אליך) ותדרשי שיפתחו את התיק שלכם בזמן השיחה ויגידו לך בדיוק מה חסר. אחרי שיפתחו את התיק, תדרשי שיעבירו אותו לחשב באופן מיידי.
לפעמים תיקים "שוכבים" בלי לעבור לחשב כמה ימים

בהצלחה

 

[taltal153]

תודה

מניחה שזה מה שצריך לעשות
לפחות שיבקשו בבת אחת את כל המסמכים שחסרים, ולא כל פעם עוד מסמך או שניים.

 

[אוזה החדשה]

צר לי לאכזב אותך, יום חופש אחד לא יעזור.

המוקד פעיל עד 7-8 בערב. דברי איתם בשעות אלו. לוקח זמן וחבל על ימי החופש שלך.
ממני שהייתי חולה בבית 3 ימים במהלך ההתמודדות מולם, וזה ממש לא הספיק.

אם את רוצה, דברי איתי בפרטי.

 

[תמרה01]

צודקת .זה נמרח ונמרח

 

[תמרה01]

זה נוראי ואיטי וטיפשי

הבירוקרטיה מטריפה. יד ימין לא יודעת מה שמאל עושה. מדברת עם מרכז ההודעות לא מעבירים הלאה. שולחת מסמכים מרואה החשבון כל פעם מחדש ולא מתעדכן למרות שמקבלת אישור עידכון...
בקיצור עוברים החודשים ובנתיים משלמים מלא.
&nbsp