הילד אובחן באוטיזם...

[magal101]

הילד אובחן באוטיזם...

הגשנו טפסים לביטוח לאומי (את כל מה שהיה צריך שמנו בתיבת הדואר בסניף חיפה)-

עבר כבר שבוע ולא פנו אלינו- מה טווח הזמנים ומה קורה לאחר שמגישים את הטפסים- תודה לעוזרים.

 

[nirity1]

אצלנו לקח בערך חודש

 

[magal101]

תודה- חודש עד שפנו אליכם או חודש עד הוועדה...

או חודש עד קבלת החזרים רטרואקטיביים וקבלת הקצבה.

 

[nirity1]

אני חושבת שחודש עד שפנו אלינו

 

[מלאת תקוות]

האמת שלנו ענו די מהר בהודעה פשוטה

שמאשרת שכל המסמכים התקבלו...

אם לא קיבלת הודעה כזאת אז את יכולה להתקשר אליהם ולודא לפחות שהם קיבלו את הכל...

ואחר כך אפשר לחכות עד חודש וחצי ימים...

 

[magal101]

לאן אפשר להתקשר? למוקד הארצי?

לא מאמין שיענו בסניף עצמו...

 

[TikvaBonneh]

אני שלחתי מייל וענו לי

 

[מלאת תקוות]

יש להם אי מייל? איזה?

 

[TikvaBonneh]

כן, יש להם מייל.

את נכנסת לקישור פניה לסניף שלך

 

[מלאת תקוות]

הקישור לא נפתח...

 

[TikvaBonneh]

אז אני אסביר לך איך את שולחת להם מייל

אני טובה בהסברים.
את נכנסת לעמוד הבית של המוסד לביטוח לאומי.
מתחת לכותרת של הדף, יש קו אופקי כתום לאורך כל המסך.
מתחתיו יש אייקון כתום של בית, ושורה של כותרות בצבע שחור. ליד כל כותרת, בצד שמאל, יש חץ שחור כלפי מטה.
הכותרת הרביעית בשורה היא "סניפים"
את מביאה את הסמן אליה עם העכבר, עדיין לא לוחצת על הכפתורים שלו.
זה פותח לך רשימה של שני טורים של כותרות קטנות יותר , שמסומניות עם כדוריות בצבע תכלת.
בטור השמאלי בשורה הראשונה כתוב "פניה לסניף שלך"
תביאי לשם את הסמן עם העכבר ותלחצי עליו.
זה יביא אותך לדף שאליו התכוונתי.
אם את מתקשה, תתקשרי אלי 0547202507.
בהצלחה.

 

[מלאת תקוות]

תודה רבה

ההסבר שלך מעולה

ואני אנסה לצרף את הקישור למי שמעונין גם

https://www.btl.gov.il/snifim/Pages/פנייהלסניףשלך.aspx

או כך

https://www.btl.gov.il/SystemFiles/...iles/Forms/Contact_Us.aspx&lang=he-il&rtype=4

 

[מלאת תקוות]

כן