הטעיה
רכשתי מכונת כביסה במכרז באתר אינטרנט מסויים.כאשר הגיעה אלי מכונת הכביסה ולאחר שהתוקנה ע"י טכנאי התברר לי כי תיאור המוצר כפי שהיה באתר ושעל פיו כמובן החלטתי לבצע את הרכישה אינו תואם למוצר שהתקבל בביתי. במפרט של המכשיר באתר צויין כי הסל"ד 1000 וישנו כפתור לברירת מהירות הסל"ד.בפועל הסל"ד הוא 800 ואין כפתור לברירת המהירות. פניתי לשירות הלקוחות של אותו אתר שטענו כי לאחר בדיקה אכן ישנה טעות במפרט .הוצע לי פיצוי בגובה 100 ש"ח. שאלתי היא: מה ניתן לעשות?האם הם מחוייבים לקבל חזרה את המוצר אם אחליט להחזירו?במידה ואסכים לפיצוי מה בעיניכם הוא פיצוי נאות במקרה כזה כיוון ש 100 ש"ח נראה לי כפיצוי מגוחך. תודה מראש על כל תגובה.
רכשתי מכונת כביסה במכרז באתר אינטרנט מסויים.כאשר הגיעה אלי מכונת הכביסה ולאחר שהתוקנה ע"י טכנאי התברר לי כי תיאור המוצר כפי שהיה באתר ושעל פיו כמובן החלטתי לבצע את הרכישה אינו תואם למוצר שהתקבל בביתי. במפרט של המכשיר באתר צויין כי הסל"ד 1000 וישנו כפתור לברירת מהירות הסל"ד.בפועל הסל"ד הוא 800 ואין כפתור לברירת המהירות. פניתי לשירות הלקוחות של אותו אתר שטענו כי לאחר בדיקה אכן ישנה טעות במפרט .הוצע לי פיצוי בגובה 100 ש"ח. שאלתי היא: מה ניתן לעשות?האם הם מחוייבים לקבל חזרה את המוצר אם אחליט להחזירו?במידה ואסכים לפיצוי מה בעיניכם הוא פיצוי נאות במקרה כזה כיוון ש 100 ש"ח נראה לי כפיצוי מגוחך. תודה מראש על כל תגובה.