על איזו "שירות פייפל" מדובר? אתה לא שולח מוצר דרך פייפל...
אתה שולח את המוצר למוכר וכשהוא מגיע אליו הוא מזכה אותך (ואם יש בעיה אתה מערב את פייפל).
 
לגבי החזר על המשלוח, אם אתה מתייחס ל"יש דרך חזרה", זה שירות (מבצע ל-2016, נכון לעכשיו) שמתופעל ע"י חברה חיצונית ולא קשור לפתיחת מחלוקת בפייפל. השירות אומר שאם מסיבה כלשהי אתה מחזיר מוצר למוכר ושילמת עבורו בפייפל, אתה יכול להזין שם את כל הפרטים והמסמכים (למשל קבלה על תשלום בדואר וכו') והם יחזירו לך לחשבון פייפל את המחיר ששילמת על המשלוח. אבל זה לא נשלח דרכם, זה לא קשור להחזר מהמוכר, לא קשור למחלוקת...
 
כבר השתמשתי בשירות הזה כשהחזרתי מוצרים לחנויות מקוונות (אפילו כאן בארץ, אגב) ובאף אחד מהמקרים לא פתחתי מחלוקת בפייפל, הטיפול שלי היה ישירות מול החנות.