החזרת מוצר

[idant77]

החזרת מוצר

רציתי לדעת מנסיונכם מה אני יכול לעשות במקרה הבא: קניתי אתמול טלויזית LCD זולה במיוחד בחנות, ראיתי את הטלויזיה בפעולה בחנות התמונה היתה טובה והחלטתח לקנות. כשחיברתי את הטלויזיה בבית התמונה היתה נוראית, הזמנתי אפילו טכנאי של הכבלים שבדק ואמר שזה האיכות של המסך ואין מה לעשות. בחנות הם טוענים שאני לא מחבר נכון את הטלויזיה, והם נתנו לי טלויזיה תקינה. בקיצור אין מצב שאני משאיר את הטלויזיה הזאת אצלי, השאלה שלי היא האם אני זכאי לקבל החזר כספי עליה למרות שהוצאתי אותה מהאריזה והתקנתי אותה? (אין להם טלויזיות אחרות כך שזיכוי לא יכול לעזור לי). תודה מראש, עידן.

 

[חובב ציון]

נפגעי LCD זאת כבר ההודעה השלישית בעת האחרונה שעוסקת בחוסר שביעות רצון צרכנים לאחר רכישת מסך רחב LCD או פלזמה. ראשית תוכל לבצע חיפוש אחורה בנושא ,הודעה נמצאת בדף זה. תוכל ללמוד מכל שרשור מה התפתח בכל מקרה ,ולנהוג בהתאם. נקודת המוצא בכל מקרה ,היא ההסכמה של הספק להגיע איתך להסדר כל שהוא , כי בעיקרון הוא לא חייב לך כלום. ואני חייב להתיחס לנקודה שהזכרת ,לידע הכללי. המסכים בחנויות מחוברים למקור באיכות גבוהה שמספק את התמונה למסך. את האיכות הזאת לא ניתן לרוב לקבל דרך שידורי הטלויזיה. יש גם שוני באיכויות אותם מספקים הלווין או הכבלים. נקודה זאת ,אם תצליח להוכיח אותה ,היא רמאות בפשטות. והיא יכולה להיות נקודת מוצא,אם תחליט לתבוע.

 

[idant77]

תודה על התגובה המהירה.

אם הם לא חייבים לי כלום קשה לי להאמין שהם יחזירו לי את הכסף.... תודה בכל זאת על העזרה. אני אנסה למכור אותה כיד שנייה....אם מישהו מעוניין שיצור קשר

 

[ozrok]

ברר מהי מדיניות החזרת המוצרים

של החברה. ר' סעיף 4ב לחוק הגנת הצרכן. אל תתייאש כל כך מהר. תציק להם עד שהם יצטערו שהיית לקוח שלהם...

 

[idant77]

קיבלתי את העצה שלך....

התחלתי במסע הצקות, אני רק מקווה שבסופו תהייה לי טלויזית LCD.... הם מתכוונים לקחת את הטלויזיה למעבדה בשלב ראשון, נראה מה יקרה הלאה.

 

[idant77]

סוף טוב.....

הסכימו להחזיר לי את הכסף בניכוי 100 ש"ח בשביל הטיפול. תודה לך עוז על העצה המועילה. נ.ב המסך היה פשוט מקולקל, והם פשוט ארזו אותו מחדש מול העיניים שלי והם מתכוונים למכור אותו מחדש לפראיר הבא, רק עצה קטנה לי לכל מי שקורא, אם אתם קונים בזול תדעו שזה פשוט סוג של הימור.