החזרת מוצר

yanec

New member
החזרת מוצר

שלום לפני שבוע קניתי מוצר והוא לא תקין. אני מעוניין להחזירו ולקבל כסף, כי אין לי דברים אחרים לקנות בחנות הזו מה הכללים לגבי זה?
 

odedg

New member
החזרת מוצר

בעקרון בקניה רגילה לא ניתן לחייב בדרך כלל את המוכר לבטל עסקה כי סתם מתחשק לכם. אם יש תקלה או ]פגם, עליכם ליידע את המוכר והוא חייב לפחות לתקן את המוצר ולהביאו למצב שהיה אמור להיות מלכתחילה. אם אינו יכול, או שהדברים לא ממש ניתנים, זכות הקונה לדרוש החלפה במוצר חליפי זהה. רק אם לא ניתן לא זה ולא הקודם, ניתן לדרוש החלפת המוצר. בחיים, ניתן כמובן לנסות ללחוץ, והרבה פעמים זה עשוי להצליח. אולי תרחיב?
 

yanec

New member
החזרת מוצר

קניתי אוזניות אלחוטיות לא ניתן לשמוע בהן בלי רעשים המוכר החליף לי את האוזנית לזוג אחר, בהנחה שהזוג הזה יעבוד גם בזוג החדש לא ניתן לשמוע אין לי מוצרים אחרים לקנות בחנות מה עושים?
 
למעלה