החזרת מוצר

[scalar8]

החזרת מוצר

קניתי מוצר מסוים ( $75 Free Shipping) ממוכר אמריקאי. המוצר שהוא טען שהוא חדש וללא כל פגם הגיע והתגלה שהוא קצת ישן ועם פגם אסטטי. שלחתי מייל למוכר והוא ביקש שאשלח לו את המוצר חזרה והוא יעשה Refund .הכתובת שהוא נתן היא תיבת דואר. כדי להיות בטוח שזה יגיע אליו אני רוצה לשלוח רשום כלומר שהוא יחתום שקיבל . האם אפשר לשלוח רשום לתיבת דואר ? הוא גם מיהר ונתן לי פידבק חיובי מייד לאחר ששילמתי , האם זה נשאר ? האם אני יכול לתת לו פידבק חיובי למרות שהעיסקה בוטלה? ועוד שאלה אחרונה , האם הוא צריך להחזיר גם את עלות המשלוח שלי אליו?

 

[טלי5555]

תשובות

1. אני שולחת רק רשום ויש לי לא מעט כתובות של קונים ל- P.O. BOX. אני מניחה שהם מקבלים הודעה לאסוף את הפריט. 2. הפידבק שקיבלת נשאר ואתה יכול לתת בחזרה. 3. בעיקרון, אם המוכר טעה בתיאור המוצר, הוא צריך לשאת בכל העלויות, כולל משלוח חזרה. פתור עימו את העניין.