הגשתי תלונה למשרד התחבורה וקיבלתי תשובה שאני לא לגמרי מבין

מצב
הנושא נעול.
הגשתי תלונה למשרד התחבורה וקיבלתי תשובה שאני לא לגמרי מבין

הגשתי תלונה למשרד התחבורה וקיבלתי תשובה שאני לא לגמרי מבין
בנובמבר 2016, היה מקרה שאוטבוס בקו 238 לא עצר לי בתחנה בפתח תקווה
הגדלתי ראש והגשתי תלונה באתר של משרד התחבורה. אחרי שבעה וחצי חודשים(!) חזרו אלי עם התשובה הבאה:

"תלונך בנוגע לחברת "דן" הועברה לועדת האכיפה המנהלית על מפעילי התחבורה הציבורית. בהתאם למכלול הנתונים המליצה ועדת האכיפה להטיל קנס על המפעיל. אנו מודים לך ... "

מה זאת אומרת "המליצה"? איך אני יודע האם קנס יוטל בפועל או לא?
שאלה נוספת: אם אני רוצה לתבוע פיצויים (סמליים) מחברת דן בבית משפט לתביעות קטנות, האם המכתב הזה יעזור לי? האם הוא מהווה הוכחה משפטית לכך שמרד התחבורה בדק את התלונה שלי ומצא שהיא מוצדקת?
 

olli3

New member
מנהל
יש במכתב שקיבלת מספר טלפון, נכון?

הגשתי תלונה למשרד התחבורה וקיבלתי תשובה שאני לא לגמרי מבין
בנובמבר 2016, היה מקרה שאוטבוס בקו 238 לא עצר לי בתחנה בפתח תקווה
הגדלתי ראש והגשתי תלונה באתר של משרד התחבורה. אחרי שבעה וחצי חודשים(!) חזרו אלי עם התשובה הבאה:

"תלונך בנוגע לחברת "דן" הועברה לועדת האכיפה המנהלית על מפעילי התחבורה הציבורית. בהתאם למכלול הנתונים המליצה ועדת האכיפה להטיל קנס על המפעיל. אנו מודים לך ... "

מה זאת אומרת "המליצה"? איך אני יודע האם קנס יוטל בפועל או לא?
שאלה נוספת: אם אני רוצה לתבוע פיצויים (סמליים) מחברת דן בבית משפט לתביעות קטנות, האם המכתב הזה יעזור לי? האם הוא מהווה הוכחה משפטית לכך שמרד התחבורה בדק את התלונה שלי ומצא שהיא מוצדקת?
יש במכתב שקיבלת מספר טלפון, נכון?
אתה יכול להתקשר ויסיבור לך מה עשו עם זה.

הוועדה שמתכנסת, בוחנת כל תקלה שנוסעים מדווחים עליה ומוסרת את המלצותיה. יכול להיות שדברים השתנו קצת אבל עד לפני זמן מה, משרד התחבורה היה אוגר מספר מקרים נגד מפעיל מסויים ואז מגיש נגדו תביעה בבית הדין לתעבורה.

הכי טוב שתברר בטלפון.
 
תודה, אעשה זאת

יש במכתב שקיבלת מספר טלפון, נכון?
אתה יכול להתקשר ויסיבור לך מה עשו עם זה.

הוועדה שמתכנסת, בוחנת כל תקלה שנוסעים מדווחים עליה ומוסרת את המלצותיה. יכול להיות שדברים השתנו קצת אבל עד לפני זמן מה, משרד התחבורה היה אוגר מספר מקרים נגד מפעיל מסויים ואז מגיש נגדו תביעה בבית הדין לתעבורה.

הכי טוב שתברר בטלפון.
תודה, אעשה זאת
 
מצב
הנושא נעול.
למעלה