אין הגדרה משפטית לכך
אם עצם ההסכמה על מתן השירות הוסכם בכתב ואולם מהותו לא פורטה (בכתב) יהיה עליך להוכיח שהפירוש לו את התכוונת הוא הנכון. אם עצם מתן השירות לא הוסכם בכתב - תצטרכי להוכיח גם את קיומה של ההתחייבות למתן השירות. השאלה צריכה להיות לא איך תובעים אלא איך מוכיחים את עילת התביעה.