דרוש/ה תומך/ת HelpDesk

[avitano]

דרוש/ה תומך/ת HelpDesk

דרוש תומך HelpDesk:
לארגון גדול בגבעתיים, זמינות מיידית

תאור המשרה -
* הפעלת עמדת תומך HelpDesk בתמיכה טלפונית למשתמשי מערכות המחשב בחברה.
* תמיכה טלפונית ברמה גבוהה ב- Office / WinXP / Win7 / Win8
* אחריות לזיהוי, ניתוח ואפיון תקלות מורכבות והפנייתן לגורם מטפל.
* תמיכה טכנית למחשבים ניידים, טאבלטים, Smartphones
* תמיכה טכנית טלפונית למערכות מחשב של סניפי החברה בכל הארץ.
* ליווי והדרכת משתמשים במערך המחשוב בשימוש בחומרה/תוכנה.
* תמיכה טכנית טלפונית לציוד פריפריאלי הכולל מדפסות, פקסים, סורקים, מכונות צילום, מסכי פלזמה וכו'.

דרישות-
* ניסיון של שנתיים כתומך HelpDesk (יתרון).
* שירותיות, אדיבות, סבלנות.
* יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.
* יכולת למידה עצמית.
* יכולת עבודה תחת תנאי לחץ, ריבוי משימות ועומס תקלות.
* היכרות עם עולם הסלולאר/טאבלט (יתרון)
* מוסמך MCITP - יתרון משמעותי
* שעות פעילות המוקד בימים א-ה 07:30 - 21:00, יום ו' 07:30 - 14:00, משרה מלאה + נכונות לשעות נוספות, משמרות ערב, שישי.
(המשרה לא מתאימה לסטודנטים)
המשרה מיועדת לגברים ונשאים כאחד ומנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות.

קורות חיים יש לשלוח אל: [email protected]
* יש לציין ציפיות שכר בתוך קובץ קורות החיים.