דן, קווים ורב קו
אכן זאת מהפכה! עכשיו ניתן להסתובב עם כרטיס מגנטי ולהשתמש בו לשתי חברות לפחות ולנסוע בכיף בתחבורה ציבורית. עוד מאט הבטיחו גם רכבת ואגד. נשמע מאוד מצליח ומבטיח. דן וקווים הפסיקו למכור כרטיסיות והתחילו להשתמש ברב קו - כרטיס מגנטי שמאפשר להטיען כסף לתוך כרטיס ולשלם בצורה פשוטה בכניסה לאוטובוס. כמו בכל מהפכה יש דברים שגורמים לה להיכשל. במקרה הזה זה שירותיות ותכנון: בת שלי התחילה להישתמש באוטובוסים. זה סוג של חופש. לנסוע לאן שבא לי מתי שבא לי. אתמול הלכנו לעשות לה כרטיס רב קו. בדקתי באתר של דן ומצאתי תחנת הנפקה בפ"ת. תחנה ממוקמת בתחנה מרכזית ברחוב אורלוב 78. הגענו למקום ולא מצאנו זכר לתחנת הנפקה. אחרי תשאול קצר של בעלת חנות שליד מצאנו כתובית בלורד שחור על קיר פנימי של כניסה לבניין "רב קו ->". סורגים מנעו מאיתנו כניסה למעבר. התקשרתי למוקד של דן. הם אמרו שאמור להיות מישהו שם. אחרי המתנה של 20 דקות עזבנו את המקום. בנסיעה ברחוב אורלוב אחרי כמה דקות גילינו שסורגים נפתחו. חנינו את הרכב פעם שניה והלכנו בשמחה להנפיק כרטיס. הגענו למקום ונכנסנו . בדיוק אחרי כתובית "רב קו ->" היו שני דלתות. דפקנו בדלת בעדינות. אף אחד לא ענה. אחרי כמה שניות עוד פעם דפקנו ונשמע קול עצבני "הם למעלה, תעלו למעלה". הלכנו ואחרי כמה מטרים גילינו מדרגות. המקום נראה כמו כספומט סמים: מסריח, ישן ומבולגן. עלינו למעלה וגילינו לשמחתינו חדר ובתוכו איש דן עם כל הציוד להנפקה. מילינו טופס. הוא צילם את בת שלי ואחרי כמה דקות היה לנו כרטיס. לשאלתי מה שעות פעילות הוא אמר מ8 עד 13 ביום שישי, אבל יש גם ארוחת בוקר מ10:45 עד 11:30. אופס: דן יקרים כדי לכם לרשום את זה באתר ומוקדנים שלכם אמורים להתריע על זה. כמובן בזה סקדרנות שלי לא הסתימה ושאלתי אותו למה המקום נראה כל כך לא מסודר והוא ענה שהם עוברים לתחנה אחרת. שיעור מספר שתיים: שירותיות זה לא רק להיות נחמד אלה לבנות סביבה נוחה ללקוחות. דן יקרים השקעה של כמה שקלים ויש לכם שלט "רב קו - הנפקה בקומה שניה. שעות פעילות ...." מבחינת נוחות לכרטיס יש כמה חסרונות משמעותיים בעיני - צריך לטעון בנפרד כסף לדן ולקווים. אי אפשר לטעין דרך אנטרנט אלה רק באוטובוס או בתחנת הנפקה. במקרה של אבדה לא שולחים כרטיס הביתה אלה צריך לאסוף אותו בתחנת הנפקה. כל המהפכות נפלו בגלל האנשים. גם מהפכה "ירוקה" של דן וקווים אלולה לחלות באדישות וחוסר הענות מצד הציבור אם חברות אלו (שמורכבות מאנשים כמובן) לא ישימו לב לכל הפרטים ותהיה מוטיבציה אמיתית מאחורי מילים. שיהיה בהצלחה לדן וקווים במהפכה ואני ממליץ לשים לב לפרטים קטנים!
אכן זאת מהפכה! עכשיו ניתן להסתובב עם כרטיס מגנטי ולהשתמש בו לשתי חברות לפחות ולנסוע בכיף בתחבורה ציבורית. עוד מאט הבטיחו גם רכבת ואגד. נשמע מאוד מצליח ומבטיח. דן וקווים הפסיקו למכור כרטיסיות והתחילו להשתמש ברב קו - כרטיס מגנטי שמאפשר להטיען כסף לתוך כרטיס ולשלם בצורה פשוטה בכניסה לאוטובוס. כמו בכל מהפכה יש דברים שגורמים לה להיכשל. במקרה הזה זה שירותיות ותכנון: בת שלי התחילה להישתמש באוטובוסים. זה סוג של חופש. לנסוע לאן שבא לי מתי שבא לי. אתמול הלכנו לעשות לה כרטיס רב קו. בדקתי באתר של דן ומצאתי תחנת הנפקה בפ"ת. תחנה ממוקמת בתחנה מרכזית ברחוב אורלוב 78. הגענו למקום ולא מצאנו זכר לתחנת הנפקה. אחרי תשאול קצר של בעלת חנות שליד מצאנו כתובית בלורד שחור על קיר פנימי של כניסה לבניין "רב קו ->". סורגים מנעו מאיתנו כניסה למעבר. התקשרתי למוקד של דן. הם אמרו שאמור להיות מישהו שם. אחרי המתנה של 20 דקות עזבנו את המקום. בנסיעה ברחוב אורלוב אחרי כמה דקות גילינו שסורגים נפתחו. חנינו את הרכב פעם שניה והלכנו בשמחה להנפיק כרטיס. הגענו למקום ונכנסנו . בדיוק אחרי כתובית "רב קו ->" היו שני דלתות. דפקנו בדלת בעדינות. אף אחד לא ענה. אחרי כמה שניות עוד פעם דפקנו ונשמע קול עצבני "הם למעלה, תעלו למעלה". הלכנו ואחרי כמה מטרים גילינו מדרגות. המקום נראה כמו כספומט סמים: מסריח, ישן ומבולגן. עלינו למעלה וגילינו לשמחתינו חדר ובתוכו איש דן עם כל הציוד להנפקה. מילינו טופס. הוא צילם את בת שלי ואחרי כמה דקות היה לנו כרטיס. לשאלתי מה שעות פעילות הוא אמר מ8 עד 13 ביום שישי, אבל יש גם ארוחת בוקר מ10:45 עד 11:30. אופס: דן יקרים כדי לכם לרשום את זה באתר ומוקדנים שלכם אמורים להתריע על זה. כמובן בזה סקדרנות שלי לא הסתימה ושאלתי אותו למה המקום נראה כל כך לא מסודר והוא ענה שהם עוברים לתחנה אחרת. שיעור מספר שתיים: שירותיות זה לא רק להיות נחמד אלה לבנות סביבה נוחה ללקוחות. דן יקרים השקעה של כמה שקלים ויש לכם שלט "רב קו - הנפקה בקומה שניה. שעות פעילות ...." מבחינת נוחות לכרטיס יש כמה חסרונות משמעותיים בעיני - צריך לטעון בנפרד כסף לדן ולקווים. אי אפשר לטעין דרך אנטרנט אלה רק באוטובוס או בתחנת הנפקה. במקרה של אבדה לא שולחים כרטיס הביתה אלה צריך לאסוף אותו בתחנת הנפקה. כל המהפכות נפלו בגלל האנשים. גם מהפכה "ירוקה" של דן וקווים אלולה לחלות באדישות וחוסר הענות מצד הציבור אם חברות אלו (שמורכבות מאנשים כמובן) לא ישימו לב לכל הפרטים ותהיה מוטיבציה אמיתית מאחורי מילים. שיהיה בהצלחה לדן וקווים במהפכה ואני ממליץ לשים לב לפרטים קטנים!