דין חשבונית כדין חוזה?
שלום, לאחרונה קניתי מזרן בעיסקת החלפה (trade-in) מחנות מסוימת. שילמתי (ירד כבר הכסף מהכרטיס) ויש לי חשבונית. בסיכום עם בעל החנות אני אוכל להחזיר את המזרון לאחר 21 יום אם אתחרט, וכך גם כתוב בחשבונית. עכשיו, התקשרו אלי מההנהלה הראשית והם טוענים שהמנהל טעה ודורשים לבטל את העיסקה, או לחלופין לבטל את אופציית ההחזרה שלי. מכיוון שאת המזרון המקורי קניתי בחנות הזו אני לא יכול לעשות trade-in במקום אחר, וכבר בדקתי ואין באפשרותי לקבל את המזרן שאני רוצה בחנות מורשה אחרת לתקופת נסיון. הנושא של תקופת נסיון קריטי בשבילי כי מדובר בסיכון של הרבה כסף והגב שלי "מפונק". כרגע אני במו"מ איתם, אבל לא ברור איך זה ייסגר. בכל אופן: האם יש לחנות זכות לבטל את העיסקה באופן חד-צדדי (לאחר שכבר בוצע תשלום ויש לי קבלה)? האם ניתן/כדאי לתבוע אותם על הנזק שייגרם לי (למשל הסכום בגין רכישת המזרון בכסף מלא במקום אחר)? תודה !
שלום, לאחרונה קניתי מזרן בעיסקת החלפה (trade-in) מחנות מסוימת. שילמתי (ירד כבר הכסף מהכרטיס) ויש לי חשבונית. בסיכום עם בעל החנות אני אוכל להחזיר את המזרון לאחר 21 יום אם אתחרט, וכך גם כתוב בחשבונית. עכשיו, התקשרו אלי מההנהלה הראשית והם טוענים שהמנהל טעה ודורשים לבטל את העיסקה, או לחלופין לבטל את אופציית ההחזרה שלי. מכיוון שאת המזרון המקורי קניתי בחנות הזו אני לא יכול לעשות trade-in במקום אחר, וכבר בדקתי ואין באפשרותי לקבל את המזרן שאני רוצה בחנות מורשה אחרת לתקופת נסיון. הנושא של תקופת נסיון קריטי בשבילי כי מדובר בסיכון של הרבה כסף והגב שלי "מפונק". כרגע אני במו"מ איתם, אבל לא ברור איך זה ייסגר. בכל אופן: האם יש לחנות זכות לבטל את העיסקה באופן חד-צדדי (לאחר שכבר בוצע תשלום ויש לי קבלה)? האם ניתן/כדאי לתבוע אותם על הנזק שייגרם לי (למשל הסכום בגין רכישת המזרון בכסף מלא במקום אחר)? תודה !