בעיית עם יס

[kerench]

בעיית עם יס

חייבת לשתף אתכם במקרה שעובר עליי בימים אלה אנו מנויים בחברת כבלים יס ומשלמים 186 ש"ח לצערינו, לפני מועד סיום ה"הסכם" התחברנו דרך אותה חברת כבלים לאינטרנט ומכאן החלו הצרות... שבוע וחצי לאחר מכן אותה חברת כבלים התקשרה ומסרה כי ההסכם לגבי הכבלים שבה אנו מנויים מזה 4 שנים בערך הסתיימה וכי עלינו לחדש את ההסכם ומעתה עלינו לשלם 204 שקל מיקוח לא עזר לנו וביקשנו להתנתק אך אלה מסרו בתגובה כי במידה ונתנתק עלינו לשלם פיצוי על יציאה מהאינטרנט - 400 שקל על הפרת חוזה מתחת לשנה מסרנו להם כי איננו רוצים להתנתק מהאינטרנט אלא רק מהכבלים ולא מקובל עלינו לשלם סכום כזה הם בדעתם ומחר הם אמורים לנתק אותנו שאלתי האם הם באמת יכולים לחחייב אותנו בסכום של 400 שקל? לא ראינו שום חוזה בכתב ולא נאמר לנו בעל פה מה עושים? לתגובתכם הדחופה קרן

 

[פפו]

השאלה היא האם

בחוזה, החיבור עם האינטרנט מותנה בחיבור ללווין

 

[varui]

מקווה תשובה מספקת

אני מכיר את הנושא הזה מקרוב אני גם נימצא באותה מצב אני גם מחובר לאותה חברת כבלים אני רוצה להסביר לך אך זה הולך אני רוצה להציג כמה דוגמאות ניקח חברת איטרנט ניקרא 002 וניקח עוד חברה היא בזק שהיא גם מספקת תיקשורת איטרנט חברת יס מאחדת את מחירים של זה טוב אני יכול לתת לך העצה מאוד טובה את צרכיה לדבר אם אחד מנהלי שירות לקוחות להסביר להם את המצב ואולי את יכולה לקבל את מחיר יותר טוב לאחר שיחה בהצלחה

 

[חובב ציון]

שמע ... ההודעות שלך ממש לא קריאות. מבקש שתקרא אותם לפני שאתה מפרסם אותם. אל תתן לי סיבה לערוך אותם (למחוק אותם....).

 

[חובב ציון]

משהוא לא ברור לי יס מספקת שרותי קליטה דרך הלוין. אפשר לרכוש ממנה בחבילה גם אספקת חיבור לאינטרנט שנעשה רק דרך בזק. אם אתם לא רוצים את יס. בשביל מה להיות מחוברים דרכה לאינטרנט ? תתנתקו מיס. תעשו חיבור לאינטרנט דרך בזק או הכבלים(הוט).

 

[varui]

תשובה

כמו אני אמרתי לכולם חברת יס היא לוקחת כמה חברות והיא מחברת אותם ביחד ניקח את חברת יס נגיד יש עכשיו חופש הגדול היא מחלקת כרטיסים במחירים מוזלים לכל מיני הופעות מסיבות של ילדים נגיד הורה רוצה לקחת את ילדים שלו לאחד מופעים זה הוא לאחד אנשים הם מיעסקים בזה וקונה ממנו את כרטיסים לאותה אירוע והיא מחברת את האנשים בין לקוח למוכר זה מה עשתה חברת היא לקחת בזק ובזק לאומי היא חיברה אותם ללקוח בשביל והיא קח מוזליה את מחירים שלהם

 

[kerench]

נו אז מה הפיתרון לא הבנתי?