בעיות סים

[llivny]

בעיות סים

החלטתי להעביר את כל המשפחה מאורנג' ל012 מובייל. במכשירי אייפון 5, 5C ו4S הכל הלך חלק, אבל במכשיר 4 כתוב שיש תקלת סים וזה לא עובד. החלפתי בין הכרטיסי סים של ה4S וה4 גיליתי שהבעיה היא לא בסים אלא במכשיר. התקשרתי לחברה והם טענו שהסים תקין ומקור הבעיה הוא האייפון 4 שנקנה בזמנו אצל אורנג' והוא לפי מה שהם טוענים לא "סים פרי". האם יש פיתרון שלא יעלה לי לכסף או פיתרון זול יחסית?

תודה רבה מראש

 

[AYELET1]

לפי תאורך הבעיה אכן אינה בסים

אז מה יעזור להתקשר לחברה?
בנוסף, למיטב זכרוני, מכשירי אייפון 4 נמכרו בארץ אחרי שנכנס החוק, שלא מאפשר מכשיר שאנינו SIM FREE. לכל היותר, בעליו הרשום של האייפון יכול לגשת לאורנג, והם יפתחו לו את האייפון לכל סים (ללא תשלום) . כאמור, ספק רב מאד אם יש בכך צורך

 

[barlevy]

גם שלי היה נעול

מחובתם של אורנג' לפתוח אותו-פעולה זו יכולה להתבצע טלפונית ולא כרוכה בתשלום

 

[AYELET1]

נכון. לאחר ברור שערכתי אכן מכשירי אייפון 4

עדיין נמכרו נעולים .
את הפתיחה יכול לבצע רק הבעלים הרשום באורנג'

 

[קובי221]

התגובה שלך ממש לא ברורה

היא לא באמת ידעה שהבעיה במכשיר ולכן היא התקשרה לחברה. כמובן שכשהיא מספרת לך את הסיפור ברור לך שהבעיה היא לא הסים החדש.
ובנוגע לפתיחת הסים, לא ברור למה את רושמת ספק אם יש בכך צורך.. אם זה בדיוק מה שהכותבת חיפשה כתשובה כיוון כשהיא מכניסה סים שלא של אורנג והיא מקבלת תקלה סים..