בעיה עם 019 מובייל

[R S Z]

בעיה עם 019 מובייל

מהבוקר לא מקבלים שיחות בנייד 019 מובייל. אין שום בעיות בשיחות יוצאות. תמיכה טכנית של 019 מוצפת והתסכול הוא לשמוע "מקומך בתור הוא 30 זמן המתנה 100 דקות",
האם מישהו חווה בעיה דומה.

 

[k-don]

גם הסים הרזרווי שלי של 019 חווה בעיה דומה

 

[raya]

קבלתי בבוקר שיחה
שלא נענתה- כי לא שמעתי את הצלצול.
כעת התקשרתי מטלפון אחר - ואין בעיה לחייג לטלפון 019.

 

[k-don]

אצלי עדיין יש בעיה

 

[שאננה]

לנו הייה השבוע תקלה

מי שחייג שמע שמנוי מנותק ולא הצלחתנו להוציא שיחות
רסט ומקום עם קליטה טובה והסתדרה הבעייה
נסו לעשות רסט עובד נהדר

 

[k-don]

עשיתי ריסט כמה פעמים באייפון ולא עזר עד שעזריה התערב

 

[k-don]

בזבזתי יותר משעה וחצי על הקו(שתי שיחות + המתנה על הקו) בשביל

שבמוקד יגידו לי לשנות מפעיל ולהחזיר חזרה למפעיל 019 כאשר הבעיה היא אצלם במערכות (לדעתי).

אם לא פותרים תוך כמה דקות אני מנייד
התקלה נפתרה!!!!!!!!!!!!

העדכון - עזריה המנהל הטכני אמר שלמי שיש בעיות בקבלת שיחות ב 019, יתקשר אליו ישירות.
אם מישהו צריך, יש לי את המספר שלו

 

[שאננה]

העיקר שהסתדר

 

[raya]

אם עזריה אמר שמי שיש לו בעיות -
שיתקשר אליו, אז הייתי שמחה לדעת לאן להתקשר.
אמנם בינתיים לא היו לי בעיות, אבל למקרה שיהיו.
חוץ מזה שבשבוע הבא אנחנו נייד את הטלפון של אישי גם ל-019, לפיכך ליתר בטחון אשמח לקבל את מספרו של עזריה.
תודה ושבת שלום!
רעיה

 

[k-don]

שלחתי לך בפרטי

 

[מנסה ומתנסה]

גם אני אשמח לשמור את הטלפון...

של עזריה הנ"ל,
למרות שאין לי שום בעיה בחיוג / קבלת שיחות.

 

[k-don]

קבלי

 

[מנסה ומתנסה]

תודה רבה... שומרת למקרה הצורך...