בעיה עם משלוח

[Drortes]

בעיה עם משלוח

בוקר טוב, יש לי בעיה עם משלוח רשום , שבאתר של USPS רשום שהוא הגיע ליעד , וניסו לתפוס את הקונה אבל הוא לא היה.. ביקשתי מהקונה שידבר עם הדואר אצלו , והוא טוען שלא היה להם מושג על מה הוא מדבר.. מה אני יכול לעשות ? יש איזהשהו מספר בארץ שאני יכול לדבר איתם לברר איפה נמצאת החבילה ? תודה ויום טוב..

 

[טלי5555]

לא הגיוני

דואר רשום ממתין עד 30 יום. אם מופיע באתר notice left יש לצור קשר עם המס' הטלפון שמופיע בהמשך. אחרי 30 יום זה חוזר אלייך אם הוא לא אוסף את המשלוח.

 

[Drortes]

אני באתר עצמו , ואני לא רואה שום מספר טלפון .

איפה הוא אמור להיות ?

 

[טלי5555]

כשאתה מקליד

את מס' המעקב, אילו נתונים אתה מקבל?

 

[Drortes]

מצורפת תמונה

 

[טלי5555]

בעייה

ההודעה הראשונה הושארה לפני למעלה מחודש ולאחר מכן אין נתונים. בד"כ משאירים יותר מהודעה אחת (כמו בארץ) ומציינים מס' טלפון לקבלת מידע נוסף. להערכתי, החבילה בדרך חזרה אלייך בהנחה שאף אחד לא לקח אותה. חפש באתר של USPS אם מופיע מס' הטלפון שלהם לאיתור חבילות ושהלקוח ידבר איתם. אתה יכול להגיש תלונה בדואר ישראל.

 

[Drortes]

קודם כל תודה על העזרה

שאלתי היא איך אני מגיש תלונה בדואר? תודה

 

[טלי5555]

פנה לסניף שלך

עם מסמכי השליחה (טופס חתום עם מס' מעקב + חשבונית) ושם ינחו אותך איך למלא את התלונה.