שרות הדוא"ל של Hotmail מאפשר גישה או דרך האתר, או דרך Outlook Express (יתכן שגם Outlook), ואין אפשרות למשוך ממנו דואר דרך POP3 או לשלוח דואר דרך SMTP. אבל יש תוכנות שיודעות להתחבר לשרת ה- WWW של הוטמייל ולמשוך משם דואר בכל פעם שתוכנה פנימית מושכת דואר דרכן בעזרת POP3, או כאשר תוכנה שולחת דרכן דרך SMTP הן מעבירות את המכתב דרך Hotmail. תוכנה חינמית כזאת שמשמשת כפרוקסי בין תוכנות דואר רגילות ובין שרות Hotmail, היא ה- Hotmail Popper: http://www.boolean.ca/hotpop