בעיה עם אייפון 5S

[ShorT3]

חלילה

 

[דר צבי ארצי]

TMI...

צבע המכשיר פשוט לא רלוונטי...

 

[noa_f]

אם הסים של החברה יעבוד היטב אצלך במכשיר

הייתי מנסה משהו שב״גולן״ מציעים לפעמים ללקוחות: לא לשים את בחירת המפעיל על ״אוטומטי״ אלא לבחור ידנית באורנג׳. אולי הוא מנסה לקפוץ אצלך לרשתות אחרות...

עוד רעיון: אורנג׳ מפעילה רשת נסיונית של דור רביעי (LTE). יכול להיות שהמכשיר שלך מנסה להתחבר לשם מדי פעם, אבל נכשל כי את לא לקוח שנמצא בתוכנית הנסיונית? תבדקי איתם.

 

[ShorT3]

אנסה

 

[דר צבי ארצי]

משהו הזוי, וסליחה אם אני כותב שטויות...

בתיאור שלך את מציינת ש"אם את מכבה את הדור השלישי - שוב ניתן להתקשר ולקבל שיחות".
שמתי לב לשורה הזאת, לאחר שחיפשתי ב'גוגל' מידע על כיבוי LTE באייפון 5S, וראיתי סרטון הדרכה כיצד לעשות זאת ('הגדרות' > 'סלולר' > LTE).
הסתכלתי באייפון 5S שלי ולא ראיתי LTE אלא 'דור שלישי' כפי שכתבת.
פתאום צץ לי המשפט שכתבתי בתחילה (בקשר לכיבוי דור שלישי) ותהיתי אם יש קשר בין הדברים... כלומר, בסרט שמראים בו כיצד לכבות את LTE, אזי בדיוק במקום של LTE נמצאת האפשרות 'דור שלישי', וכשאת מכבה את האפשרות הכל תקין.
אז אולי כל מה שאת צריכה הוא לכבות את האפשרות של 'דור שלישי' וזהו?
אינני יודע מהן "תופעות הלוואי" של כיבוי האפשרות הזאת, אבל את יכולה להתקשר ולקבל שיחות.
האם בדקת את האפשרות לחיות עם האפשרות הנ"ל כבויה? מרגישה משהו?

 

[ShorT3]

נכון, גם אני ראיתי את הסרטון הזה

כשאני מכבה את הדור 3 אפשר להוציא ולקבל שיחות, אבל אז אי אפשר להשתמש בגלישה בכלל אם אני לא נמצאת באיזור של WIFI, וגם איכות השיחה ירודה במקומות מסויימים.

 

[דר צבי ארצי]

מוזר

יצאתי למקום שאין בו WiFi וכיביתי את האפשרות של 'דור שלישי' ו... מיד הופיע מידע ש'אין קליטה'!!! ואני לא יכול לחייג, לקבל שיחות ולגלוש...
מוזר ה"סיפור" עם האייפון שלך...
מצטער שלא יכול לעזור יותר.

 

[noa_f]

האם אתה לקוח פלאפון במקרה? או רמי לוי

או הוט מובייל? כי החברות הללו עובדות בדור שלישי בלבד.
חברות כמו אורנג׳, סלקום, גולן וכל נגזרותיהן בעלות שירות גם בדור 2 וגם בדור 3.
ההבדל הגדול בין דור 2 ל-3 הוא במהירות הגלישה. אבל גם בקליטה לשיחות.
שורט3 יכולה לכבות את הדור ה-3, אבל אז הטלפון כמעט לא שמיש לגלישה סלולרית.

 

[דר צבי ארצי]

אני לקוח של פלאפון

הבנתי.

 

[se7en77]

יש בארץ רשתות שעובדות על דור שלישי

בלבד כמו רמי לוי , פלאפון וכדומה .

מצד שני יש את סלקום ואורנ'ג שיעבדו גם בדור שני וגם מעל , הקטע ששם הגלישה תהיה במהירות של מודם מלפני כמה שנים.

 

[דר צבי ארצי]

לקוח של פלאפון

הבנתי

 

[luckydude]

כמו שכתבתי לה בפורום השכן,

נראה שאפל מראים את האופציה של הLTE רק שמכניסים סים של חברה שהם יודעים שהיא משדרת LTE. כאשר הם עושים עדכון לiOS הם מעדכנים את הרשימה של הMNCים של החברות שמשדרות LTE לאי אילו חברות שהתחילו לשדר LTE מאז העדכון האחרון של התוכנה.

בכל מקרה ההמלצה שלי לה היתה שתכניס את המכשיר למצב של field test mode ותנסה לראות למה הוא מפסיק לעבוד.

 

[noa_f]

איך עושים דבר כזה ומה בדיוק רואים שם?

 

[luckydude]

Field test mode

מראה שפע של אינפורמציה טכנית על מצב המכשיר והרשת. חיפוש קצר בגוגל עם המילים iPhone field test mode יראה איך נכנסים לזה (זה לא מסובך).

אם לחארות באורנג׳ היה מתחשק אז הם מייד היו מכניסים את הטלפון שלה למצב הזה ויש סיכוי טוב שהיו מגלים מה הבעייה של האייפון מיכיוון שאני מיומנים בתרגום המידע שמוצג שם (ואני מניח שזה הדבר הראשון שכל מעבדה היתה עושה ברגע שהם היו מקבלים אייפון עם בעיות כאלו). אבל אורנג׳ כבר התחילו בתשובה שקרית (התדרים לא מתאימים) אז לא נראה לי שלא ממש התחשק להם לעזור לה.

 

[luckydude]

שאני -> שהם

 

[noa_f]

תודה. נשמע כמו משהו מעניין לבדוק בכל מקרה

 

[דר צבי ארצי]

החכמתי. תודה