בעיה במסרים

[פועל סביבתי]

בעיה במסרים

לחיצה על השלח אינה שולחת אין שום הודעה של תקלה

 

[הנהלת הפורומים]

תודה על העדכון

האם זה עדיין קורה? באיזה דפדפן אתה משתמש?

 

[haze73]

זה קורה גם לי.

מכמה מחשבים, באינטרנט אקספלורר, ובגוגל כרום.

 

[הנהלת הפורומים]

האם עדיין ממשיך?

 

[haze73]

ואגב

הבעיה מתייחסת ליוזרים. בדיקה עם יוזר ישן התבררה כעובדת. ביוזר הספציפי שלי, לחיצה על כפתור השלח לא עושה כלום. תודה.

 

[הנהלת הפורומים]

הנושא נמצא בבדיקה

ההשערה היא שניסיון להשיב או להעביר מסרים מסוימים תוקע את כפתור ה"שלח" וברגע שעוברים יוזר (או פשוט נכנסים מחדש למסרים) - הבעיה מסתדרת (עד שמנסים להשיב לאותו מסר בעייתי...). הנושא נמצא בבדיקת הצוות הטכני. בינתיים, אם מדובר במסר אליו ניסית להשיב, נמליץ לך פשוט לשלוח מסר חדש לאותו גולש.

 

[schlomitsmile]

גם אצלי זה קרה וכשניסיתי שוב, באה הודעת שגיאה והפניה להנהלת הפורומים. לא מצליחה להשיב למסרים ולא לבצע העברת מסר. מסר חדש כן הצלחתי לשלוח עכשיו.

 

[הנהלת הפורומים]

האם עדיין ממשיך?

 

[schlomitsmile]

היום היה בסדר בינתיים

 

[פועל סביבתי]

פיירפוקס לא ממשיך

 

[עפרונית מהודרת]

גם אצלי יש בעיה במסרים.

כבר מספר שבועות לא מצליחה להעביר מסרים עם קובץ מצורף. בימים האחרונים יש לי רושם שמסרים ששלחתי לא מגיעים בכלל. אני משתמשת בפיירפוקס ובכרום.

 

[הנהלת הפורומים]

האם ניסית לשלוח מס' קבצים או אחד מסוים?

במידה ואחד מסוים, אולי הוא גדול מדי (ניתן להעלות עד 2 מגה) או בפורמט לא קביל מבחינת המערכת. כמו כן, האם המסרים נשלחים לנמען מסוים, או למס' נמענים שונים? תבדקי זאת ועדכני אותנו

 

[עפרונית מהודרת]

ניסיתי קבצים שונים, ונמענים שונים.

ניסיתי לשלוח קובץ JPG קטן (עשרות/מאות K) לכמה נמענים (ביחד או לחוד). ניסיתי לשלוח גם קובץ PDF לכמה נמענים. שום דבר לא הגיע! ניסיתי גם באקספלורר וגם בכרום. מחקתי עוגיות. שום דבר לא עזר.

 

[הנהלת הפורומים]

האם הקובץ לא הגיע? או שהמסרים הגיעו ללא קובץ?

תוכלי לבדוק האם המסר נשלח ע"י בדיקה בתיקיית "דואר יוצא" במסרים. נשמח לבצע איתך ביחד מספר בדיקות, בראש ובראשונה - לנסות לשחזר את הבעיה אצלנו. אם תסכימי, נבקש ממך לשלוח אלינו את סיסמתך על מנת שנוכל לבצע את אותה פעולה. כמו כן, נבקש ממך לשלוח אלינו את אותם קבצים שניסית להעביר במסרים וכן את פרטי מערכת ההפעלה והדפדפנים שלך (איזו מערכת הפעלה? איזו גרסה של ie? האם הוא פועל ב"מצב תאימות"?). את כל הפרטים תוכלי לשלוח לכתובת [email protected] כמובן, נוכל לנסות לבצע את הבדיקות גם ללא כניסה לשם המשתמש שלך, אך לא בטוח שנמצא תקלה כלשהי. בכל מקרה - נזדקק לפרטים אודות מערכת ההפעלה והדפדפן.