שינסה להדפיס מהמדפסת את העמוד בדיקה שלה ..
לא ציינת דגם של המדפסת אז קשה להגיד בדיוק איך כי זה שונה מדגם לדגם ..
 
אם בדף ניסיון שלה אין כחול אז יש בעיה במדפסת וצריך לנסות להריץ מחזור ניקוי ולראות אם זה עזר ..
 
אם בדף ניסיון שלה יש כחול אז לבדוק הגדרות\תוכנות במחשב ...