בנק לאומי

Anti Gone

New member
בנק לאומי

שלום לכולם האם יש כאן מישהו שמכיר את המערכת המנהלתית של בנק לאומי מקרוב ? אני מנסה להשיג מידע על העברות שביצעתי מחשבוני לפני כ-3 שנים, כנראה באמצעות האינטרנט. יש בידי את דפי החשבון של אותה תקופה, אך בדפים מופיע רק מספר הסניף אליו הועבר הכסף, ולא מספר החשבון שאליו הכסף נכנס. עברתי כבר לא מעט פקידים של הבנק, וכולם טוענים ש"את ביצעת את הפעולה בעצמך, רק לך יש את האסמכתא". דיברתי גם עם הפקידים בסניף שלי, וגם עם הפקידים בסניף שאליו עבר הכסף. אף אחד לא יודע איך לברר את מספר החשבון המקבל. אני חושבת שאין בזה שום הגיון – הרי הפעולה היא פעולה בנקאית, כסף יצא מחשבון X ונכנס לחשבון Y חייב להיות רישום של זה, לא ? למישהו יש מושג איך אפשר להשיג את האינפורמציה הזו ? תודה.
 

ב נ ג י

New member
לאומי

הפניות בעל-פה לא יועילו . מכתב קטן למחלקת פניות הציבור יפתור את הבעיה .
 

הרשקו

New member
העברה בנקאית

יש ויש מעקב ורישומים במחשבי הבנק מכל פעולה שנעשית, גם אם היא נעשתה על ידך באמצעות האינטרנט. יכול להיות שהפקידים אליהם פנית לא רצו להתאמץ. לדעתי יש לעשות את הברור בכתב, בעקביות ולדרגים המתאימים ובודאי שתקבלי תשובות מספקות.
 
למעלה