ביטול עיסקה

[liat fel]

ביטול עיסקה

קניתי היום טלוויזיה באחת הרשתות. עוד לא קיבלתי אותה. קניתי אותה מתצוגה. כשהגעתי רציתי טלוויזיה אחרת ואפילו התקשרתי לפני ואמרו לי שיש, כשהגעתי אמרו לי שאין ויש אחת יותר טובה, אותה חברה והמחיר שלה יותר יקר אך הם עשו לי אותה באותו מחיר. קניתי אותה, והאספקה בעוד כמה ימים. כשהגעתי הביתה חיפשתי באינטרנט את הדגם של הטלוויזיה הנ"ל ולא מצאתי אותה בשום אתר בעברית, כשחיפשתי בפורומים היה כתוב עליה דברים לא טובים כגון הסאונד והאיכות. ואת הטלוויזיה השניה ראיתי באתרים בשפע וגם המלצות טובות. האם אני יכולה להחליף דגם? ואם אין האם אני יכולה לבטל את העיסקה? האם יש חוק שאפשר לבטל את העיסקה תוך שבועיים? ואם כן, אני צריכה לשלם קנס כלשהו? תודה רבה

 

[פלורי ניסן עוד]

ביטול עסקה

1. החוק עם אפשרות ביטול תוך זמן מסויים לא חל על רכישה באופן אישי בחנות. 2. בחנות בה קנית אמור להיות שלט עם מדיניות החזרת מוצרים. 3. אם אין שלט כזה - זכותך לקבל את כספך בחזרה. מציעה שתגיעי אתם להסכמה על החלפת הדגם.