ביטול חוזה עם חברת YES
לפני חודשים אחדים חתמתי עם חברת YES, באמצעות הפקס, על חוזה צפיה בשידורי הלווין למשך שנתיים. ימים ספורים לאחר הרכישה התקשרתי אליהם וביקשתי לבטל את החוזה מסיבות שונות. טענתם היתה שאי אפשר לבטל חוזה שנחתם עימם. למיטב הבנתי שידורי הלווין הם מוצר לכל דבר וענין, ודינו כדין כל מוצר מבחינת זכות ההחזרה. על פי תיקון לחוק מדיניות החזרת מוצרים מחודש יולי 2005 חיב כל בעל עסק להצהיר על מדיניות החזרת מוצרים במודעה בולטת. בן אדם שרכש את המוצר ואין מודעה כזאת, זכאי לקבל החזרת תשלום מלאה. בחוזה שחתמתי לא היתה כל מודעה המבהירה את אפשרויות ביטול העיסקה. לא היתה כלולה אף מודעה בה החברה מצהירה מראש כי אין אצלה מדיניות של החזרת מוצרים. לכן סברתי במועד חתימת החוזה כי אפשרות החזרת המוצר, דהיינו ביטול החוזה, קיימת כמקובל בכל חברה רצינית. האם אני זכאי לבטל את שירות שידורי הלווין? הערה: במהלך רוב הזמן מעת חתימת החוזה ועד היום היה השירות במצב הקפאה, לאחר שלא נענתה בקשתי המקורית לבטל את החוזה.
לפני חודשים אחדים חתמתי עם חברת YES, באמצעות הפקס, על חוזה צפיה בשידורי הלווין למשך שנתיים. ימים ספורים לאחר הרכישה התקשרתי אליהם וביקשתי לבטל את החוזה מסיבות שונות. טענתם היתה שאי אפשר לבטל חוזה שנחתם עימם. למיטב הבנתי שידורי הלווין הם מוצר לכל דבר וענין, ודינו כדין כל מוצר מבחינת זכות ההחזרה. על פי תיקון לחוק מדיניות החזרת מוצרים מחודש יולי 2005 חיב כל בעל עסק להצהיר על מדיניות החזרת מוצרים במודעה בולטת. בן אדם שרכש את המוצר ואין מודעה כזאת, זכאי לקבל החזרת תשלום מלאה. בחוזה שחתמתי לא היתה כל מודעה המבהירה את אפשרויות ביטול העיסקה. לא היתה כלולה אף מודעה בה החברה מצהירה מראש כי אין אצלה מדיניות של החזרת מוצרים. לכן סברתי במועד חתימת החוזה כי אפשרות החזרת המוצר, דהיינו ביטול החוזה, קיימת כמקובל בכל חברה רצינית. האם אני זכאי לבטל את שירות שידורי הלווין? הערה: במהלך רוב הזמן מעת חתימת החוזה ועד היום היה השירות במצב הקפאה, לאחר שלא נענתה בקשתי המקורית לבטל את החוזה.