בזק + בזיון

[bee906]

בזק + בזיון

שימו לב עד כמה בזיונית יכולה להיות החברה הזו !!! רכשתי מודם בחנות בזק סטור , כאשר היבואן הוא רוטל ( או היצרן ) בכל אופן הגעתי הביתה שמח וטוב לב מחכה ומצפה להתחברות הראשונה לאינטרנט , חיברתי את הכבלים הכנסתי את דיסק ההתקנה , פעלתי לפי ההוראות ו...אופס תקלה , קורה , טוב מה נעשה ? תמיכה כמובן אז על ההוראות ישנן 2 אפשריות : 1. להכנס לאתר של רוטל 2. להתקשר 1800340340 מכיוון שלא הצלחתי להתקין את המודם ולא יכלתי להתחבר לאינטרנט בחרתי כמובן באופציה השנייה , ואז כשהתקשרתי שימו לב מה ענה לי התקליט : "לבעיות בהתקנת מודם נא לשלוח מייל ל....." כאילו דא!!!! אני מנסה להתקין מודם ? אין לי אפשרות להתחבר לאינטרנט אז איך הם בדיוק רוצים שאשלח מייל ????? ולמה אי אפשר לעשות לזה מוקד תמיכה כמו שיש לכל משחק קיקיוני בשוק ???? בקיצור בזיון גם הם וגם חברת החשמל!!!

 

[הטכנאי קרמר]

אני קניתי מיבזסטור . מודם/ראטר

התמיכה של החברה ענתה לי . וחיברתי אותו אחרי כשבוע לא עבד במודם ניגשתי לחנות עים המודם שיחליפו לי אותו . לא הייתה לי האריזה והדגם הזה ניגמר . בכל זאת נתנו לי מודם אחר וביקשו שאביא את כל האויזרים הנילוים של המודם הישן . החיבור הייה שונה היברה הייתה סגורה צילצלתי ל1800340340 ביקשו סליחה שעדיין לא קיבלו תידרוך על המודם החדש . שאני אתקשר מחר ויעזרו לי לחבר . בסוף בא נער שכן ועזר לי לחבר . כך שבזק בסדר . אולי אתה חייגתה למישהוא אחר . או הייה לך טעות בחיוג .

 

[syair]

לי המוקד של בזק

עזרו פעמיים, בפעם האחרונה זה היה לפני כ-4 חודשים, ולא הייתה שום בעיה כמו שאתה מציין, אבל יכול להיות שהם שינו את הכללים.

 

[odedg]

בזק או מישהו אחר?

bee906 שלום! לבעיה שהצגת יכולים להיות כמה גורמים. למשל, התקנה לא נכונה, מודם פגום, בעיה בקו או בעיה אצל הספק (מי ספק האינטרנט שלך?)לכן גם אם הרבה לא ממש מתים על בזק, אין זה ודאי שהיא באמת מקור התקלה שגרמה לאי יכולתך להתחבר . אני מניח שבנתים עשית משהו בעניין, וכדאי שאכן תעדכן אותנו.