היי avishai201
תקלת איטיות יכולה להיגרם מסיבות רבות.
כדי לאתר את מקור התקלה, פעל לפי ההוראות הבאות.
במידה ומדובר ברשת, יש לבצע את הבדיקות על כל אחד מהמחשבים המתחברים לרשת זאת, שכן כל אחד מהם יכול לגרום להאטת הרשת כולה ולהשפיע על שאר המחשבים.
· אתחול למודם ולמחשב.
· ודא שתוכנות, כגון אימיול, טורנט, סקייפ סגורות בכל המחשבים.
· ודא שהנך מחובר ישירות למודם(ללא ראוטר/סוויץ'/מתאם שיחות). במידה ומדובר במודם/ראוטר משולב, ודא שאתה מחובר אליו בכבל רשת ולא באופן אלחוטי.
· במידה והחיבור הוא דרך תשתית בזק, שנה בממשק המודם/ראוטר או בחייגן את שם המשתמש ל- 1@1, ובדוק מהירות דרך הקישור הבא:
http://www.bezeq.co.il/support/Pages/speed_test.aspx (אם המהירות אינה תקינה - פנה לבזק).
· במידה והחיבור הוא דרך תשתית הוט, בדוק מהירות גלישה באמצעות האתר הבא(ללא חייגן , בחיבור מחשב למודם כשאינך מחובר לאינטרנט):
http://speed.hot.net.il/ (אם המהירות אינה תקינה - פנה להוט).
· התחבר שוב עם שם המשתמש שלך ובדוק מהירות בעזרת הקישור הבא:
http://www.012.net/012Smile/TechnicalSupport/Downloads/Pages/BrowsingSpeedTest.aspx
סיבות נוספות לתקלת איטיות:
· שימוש בתכנות שיתוף, כגון: אימיול, ביטורנט. וכן, תכנות VOIP כגון: סקייפ. במחשב בודד או ברשת.
· שימוש בראוטר לא מאובטח. במקרה זה, יש להיכנס לממשק שלו ולהגדיר הצפנה.
· איטיות שנובעת רק בשימוש באינטרנט אלחוטי(בחיבור קווי - תקין). כדי לפתור זאת תוכל להיעזר במדריך הבא:
http://blog.012.net/2010/10/wifi-speed-troubleshooting/
בנוסף לאמור במדריך, ודא שתקן הראוטר וכרטיס הרשת האלחוטי זהים. כלומר: שניהם על תקן G או על תקן N. אחרת ישנה ירידה של 50% לפחות בביצועי הרשת וייתכנו גם ניתוקים.
· מחשב אינו מתוחזק. יש לבצע את הפעולות המופיעות במדריך הבא:
http://blog.012.net/2010/01/keep-your-computer-running-smoothly/
· וירוסים ורוגלות. לזיהוי וטיפול, תוכל להיעזר במדריך הבא:
http://www.012.net/012Smile/TechnicalSupport/OverseasCalls/Pages/HandlingViruses.aspx
· אם המהירות תקינה, אך הגלישה איטית. יש לבצע איפוס דפדפן. ניתן להיעזר במדריך הבא:
http://blog.012.net/2010/09/reset-your-browser-guide/
· תוכנת אנטי וירוס, יכולה להאט גם כן את טעינת דף האינטרנט, כחלק מבדיקתה לבדיקת הימצאות רוגלות באתר. במקרה זה, יש להיכנס להגדרות התוכנה ולבטל אפשרות זאת.
· יש לוודא שעדכונים של מערכת ההפעלה או של תוכנות אחרות אינן פועלות ברקע. כמו-כן, גם תהליכים אוטומטיים, כגון: סריקת וירוסים, איחוי דיסק וכו' מאטים את המחשב ואת ביצועי הדפדפן.
· סרגלי כלים המותקנים על הדפדפן, יכולים גם הם לפגוע בביצועים. כדי להסיר סרגלי כלים, תוכל להיעזר במדריך הבא:
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4329978,00.html
· במידה והאיטיות מתבטאת בסרטונים ביוטיוב וכד', תוכל להיעזר בקישור הבא לצורך איתור פתרון:
http://support.castup.net/wizard/Diagnostic.aspx
ליאור
