אנחנו
רואיינו בנפרד ולאחר מכן הודיעו לנו שהאיש זכאי לתעודת זהות אבל שזו פקידה אחרת ושנחזור בשבוע שלאחר מכן.
ואכן חזרנו בשבוע שלאחר מכן לפקידה אחרת (שבכלל לא ישבה במחלקת אשרות אלא במחלקה הכללית של קבלת קהל) והתיק שלנו היה אצלה.
מילאנו טופס, הבאנו תמונה, שילמנו והיא נתנה לנו את תעודת הזהות.
בפעם השניה, כשחידשנו את הא/5, במחלקת אשרות נתנו לנו אותה במקום - לא רק ספח אלא את כל התעודה,התמונה עם הניילון וכולי.