אספקת סחורה
בשנת 1998 התחלתי לבנות שלד בפרויקט בנה ביתך. במהלך הבניה רכשתי סט ממ"ד . קיבלתי את משקוף הדלת ביחד עם גולם לצורך יציקת המשקוף (היום כבר לא משתמשים עם הגולם). בידי תעודת משלוח על קבלת המשקוף בלבד. על טופס ההזמנה /קבלה זמנית של רב בריח נרשם כי עלינו להחזיר את הגולם למחסן בסיום היציקה, הדלת לא תסופק אם לאוו(כמובן שהגולם לא נחוץ להם מהסיבה שנרשמה לעי"ל). לצערי הרב ומסיבות שונות שכאן לא המקום לפרטן עצרתי את הבניה בשלב שלד. בימים אלה חוזרים אנו לבניית הבית לשם השלמתו. פניתי לחנות רב בריח ממנה רכשתי את הדלת, על מנת לקבל את הדלת שלא סופקה וראה הפתעה הדלת שלי איננה ובאותה הזדמנות גם הבנתי שהיום כבר לא מספקים את הדלת הזו אלא דלת אחרת לאחר שינוי תקנות לממ"ד בשנת 2001. מאחר שמשקוף הדלת שסופק לי נשלח בטעות בפתיחה הפוכה הורכב המשקוף בהיפוך, מה שמצריך הוצאתו והחלפתו. בידי המשקוף אותו יש להתקין. על מנת להקל על רב בריח ולמנוע תהליך של יצור דלת חדשה במיוחד בעבור המשקוף שברשותי, הצעתי שתסופק לי דלת המיוצרת היום עם משקוף תואם שעלותה זולה יותר מתהליך יצור דלת מיוחדת. אבל, למרבה הפלא דרש ממני בעל החנות לשלם עלות של חמישים אחוז ממחיר הדלת והמשקוף. מובן שלא הסכמתי בטענה ששילמתי עבור סחורה שמגיעה לי ואם אינו רוצה לספק את הדלת המיוצרת היום עם משקוף תואם, אז בבקשה שיספק לי דלת תואמת למשקוף שברשותי, הבאתי לפניו את שתי האופציות והוא כמובן שלא הסכים לכך והתנער תוך מתן השערות שאולי כן סופקה הדלת ואני כמובן שהרשתי ודרשתי שיוציא מסמכים המעידים על מסירת הדלת, דבר שכמובן לא הסכים לעשות וטען שאין באפשרותו, כמו כן העלה השערה כאילו אין בידי הגולם , אך גם את הטענה הזאת פסלתי מאחר שהגולם אכן ברשותי, הוא מסר לי לדרישתי את פרטיו של מנכ"ל ובעל החברה על מנת לפנות אליו ישירות. מה עושים במקרה כזה ובמידה שמנכ"ל החברה לא יהיה מוכן לספק את הדלת שעליה שילמתי. לתגובתכם אודה תודה וערב טוב
בשנת 1998 התחלתי לבנות שלד בפרויקט בנה ביתך. במהלך הבניה רכשתי סט ממ"ד . קיבלתי את משקוף הדלת ביחד עם גולם לצורך יציקת המשקוף (היום כבר לא משתמשים עם הגולם). בידי תעודת משלוח על קבלת המשקוף בלבד. על טופס ההזמנה /קבלה זמנית של רב בריח נרשם כי עלינו להחזיר את הגולם למחסן בסיום היציקה, הדלת לא תסופק אם לאוו(כמובן שהגולם לא נחוץ להם מהסיבה שנרשמה לעי"ל). לצערי הרב ומסיבות שונות שכאן לא המקום לפרטן עצרתי את הבניה בשלב שלד. בימים אלה חוזרים אנו לבניית הבית לשם השלמתו. פניתי לחנות רב בריח ממנה רכשתי את הדלת, על מנת לקבל את הדלת שלא סופקה וראה הפתעה הדלת שלי איננה ובאותה הזדמנות גם הבנתי שהיום כבר לא מספקים את הדלת הזו אלא דלת אחרת לאחר שינוי תקנות לממ"ד בשנת 2001. מאחר שמשקוף הדלת שסופק לי נשלח בטעות בפתיחה הפוכה הורכב המשקוף בהיפוך, מה שמצריך הוצאתו והחלפתו. בידי המשקוף אותו יש להתקין. על מנת להקל על רב בריח ולמנוע תהליך של יצור דלת חדשה במיוחד בעבור המשקוף שברשותי, הצעתי שתסופק לי דלת המיוצרת היום עם משקוף תואם שעלותה זולה יותר מתהליך יצור דלת מיוחדת. אבל, למרבה הפלא דרש ממני בעל החנות לשלם עלות של חמישים אחוז ממחיר הדלת והמשקוף. מובן שלא הסכמתי בטענה ששילמתי עבור סחורה שמגיעה לי ואם אינו רוצה לספק את הדלת המיוצרת היום עם משקוף תואם, אז בבקשה שיספק לי דלת תואמת למשקוף שברשותי, הבאתי לפניו את שתי האופציות והוא כמובן שלא הסכים לכך והתנער תוך מתן השערות שאולי כן סופקה הדלת ואני כמובן שהרשתי ודרשתי שיוציא מסמכים המעידים על מסירת הדלת, דבר שכמובן לא הסכים לעשות וטען שאין באפשרותו, כמו כן העלה השערה כאילו אין בידי הגולם , אך גם את הטענה הזאת פסלתי מאחר שהגולם אכן ברשותי, הוא מסר לי לדרישתי את פרטיו של מנכ"ל ובעל החברה על מנת לפנות אליו ישירות. מה עושים במקרה כזה ובמידה שמנכ"ל החברה לא יהיה מוכן לספק את הדלת שעליה שילמתי. לתגובתכם אודה תודה וערב טוב
