אנשי מכירות, ואני...
האם אתם מהסוג שנעים לו להגיד "לא"? פעם, כשהייתי ממש ממש צעירה, עבדתי בלקבוע פגישות מכירות לאנשי מכירות שמכרו איזשהו מוצר... אני הייתי מתקשרת לאנשים הביתה, משכנעת אותם שזו רק הדגמה וששווה להם לראות, ואם הם הסכימו, הייתי קובעת לשלוח להם איש מכירות (וכן, בושה לי ששיתפתי פעולה עם המערכת הזו). בדיעבד, כשאני חושבת על זה, אינטראקציה עם איש מכירות תמיד מעמידה אותי במצב לא נעים- הבן אדם השקיע בי זמן, הסביר לי, ישב איתי, הקשיב לי ולבעיה שאני רוצה לפתור. ועכשיו אני אלך ככה בלי לשלם לו בכלל על כלום? לי אישית מאד קשה עם יועצים ואנשי מכירות שכאלו, וכשמגיע שלב הקניה, אני צריכה או להמציא תירוצים מארץ התירוצים למה אני לא רוצה את המוצר, או להרגיש ממש לא נעים שאני פוגעת בפרנסה של האיש הכל כך נחמד הזה, שבאמת, היה מקסים, אבל מה אני אעשה עם המוצר הזה לעזאזל? זה נכון מבחינתי לכל סוגי אנשי המכירות, ואני חושבת שבמידה לא מועטה האפקט הפסיכולוגי הזה הוא בדיוק חלק מהמטרה שבשיטת מכירה שכזו. ומכיוון שאני יודעת שאני ככה, אני ממש משתדלת לא להגיע לסיטואציות שכאלו, לאסוף מידע, להבין, ללמוד, גם בלי לשאול ישירות את איש המכירות, שמרגע שהתעניינתי לא מניח... ולפעמים זה לא כזה פשוט, אתה פונה לחברה לשאול איזשהי שאלה, והם מיד קופצים על הרעיון של לשלוח לך נציג מכירות... הוא כבר יענה לך על כל השאלות, הם אומרים לי, ואני כבר מראש יודעת שאני צריכה למצוא לעצמי פתחי מילוט, כי ביננו, גם אם בסוף אני אקנה את המוצר, אני מעדיפה לא להחליט באותו רגע בלהט השכנוע של איש המכירות אלא לתת לזה קצת פרספקטיבה לגלות אם אני באמת מתלהבת מהעיסקה או מהלהט של נציג המכירות... (ושוב, לא נעים- האיש השקיע בי את כל הזמן הזה, ואת העמלה של המכירה ירוויח מישהו אחר שאצלו בסוף אעשה את ההזמנה, לא יפה מצידי). אז איך אתם עם נציגי מכירות? האם אתם מרגישים מחוייבים למי שמשקיע בכם זמן? למוכרת שחיפשה למעלה מעשר דקות את הדגם שרציתם? לקוסמטיקאית שאיפרה אתכן לדוגמא בחנות? לנציג המכירות שהגיע אליכם הביתה לעשות הדגמה? (דיפי, שמרגישה לא נעים לענות לנציג מכירות שפנה אליה, שלא תודה, היא מוותרת על הדגמה חינם שלו, אם זה יעלה לה אח"כ בבריאות להגיד לו "לא תודה" על המוצר שלו)
האם אתם מהסוג שנעים לו להגיד "לא"? פעם, כשהייתי ממש ממש צעירה, עבדתי בלקבוע פגישות מכירות לאנשי מכירות שמכרו איזשהו מוצר... אני הייתי מתקשרת לאנשים הביתה, משכנעת אותם שזו רק הדגמה וששווה להם לראות, ואם הם הסכימו, הייתי קובעת לשלוח להם איש מכירות (וכן, בושה לי ששיתפתי פעולה עם המערכת הזו). בדיעבד, כשאני חושבת על זה, אינטראקציה עם איש מכירות תמיד מעמידה אותי במצב לא נעים- הבן אדם השקיע בי זמן, הסביר לי, ישב איתי, הקשיב לי ולבעיה שאני רוצה לפתור. ועכשיו אני אלך ככה בלי לשלם לו בכלל על כלום? לי אישית מאד קשה עם יועצים ואנשי מכירות שכאלו, וכשמגיע שלב הקניה, אני צריכה או להמציא תירוצים מארץ התירוצים למה אני לא רוצה את המוצר, או להרגיש ממש לא נעים שאני פוגעת בפרנסה של האיש הכל כך נחמד הזה, שבאמת, היה מקסים, אבל מה אני אעשה עם המוצר הזה לעזאזל? זה נכון מבחינתי לכל סוגי אנשי המכירות, ואני חושבת שבמידה לא מועטה האפקט הפסיכולוגי הזה הוא בדיוק חלק מהמטרה שבשיטת מכירה שכזו. ומכיוון שאני יודעת שאני ככה, אני ממש משתדלת לא להגיע לסיטואציות שכאלו, לאסוף מידע, להבין, ללמוד, גם בלי לשאול ישירות את איש המכירות, שמרגע שהתעניינתי לא מניח... ולפעמים זה לא כזה פשוט, אתה פונה לחברה לשאול איזשהי שאלה, והם מיד קופצים על הרעיון של לשלוח לך נציג מכירות... הוא כבר יענה לך על כל השאלות, הם אומרים לי, ואני כבר מראש יודעת שאני צריכה למצוא לעצמי פתחי מילוט, כי ביננו, גם אם בסוף אני אקנה את המוצר, אני מעדיפה לא להחליט באותו רגע בלהט השכנוע של איש המכירות אלא לתת לזה קצת פרספקטיבה לגלות אם אני באמת מתלהבת מהעיסקה או מהלהט של נציג המכירות... (ושוב, לא נעים- האיש השקיע בי את כל הזמן הזה, ואת העמלה של המכירה ירוויח מישהו אחר שאצלו בסוף אעשה את ההזמנה, לא יפה מצידי). אז איך אתם עם נציגי מכירות? האם אתם מרגישים מחוייבים למי שמשקיע בכם זמן? למוכרת שחיפשה למעלה מעשר דקות את הדגם שרציתם? לקוסמטיקאית שאיפרה אתכן לדוגמא בחנות? לנציג המכירות שהגיע אליכם הביתה לעשות הדגמה? (דיפי, שמרגישה לא נעים לענות לנציג מכירות שפנה אליה, שלא תודה, היא מוותרת על הדגמה חינם שלו, אם זה יעלה לה אח"כ בבריאות להגיד לו "לא תודה" על המוצר שלו)
