מצפה לישועות
New member
אמזון ומשלוח, עזרה.
קניתי נעליים באמזון ושלחתי אותם לכתובת מסויימת בארצות הברית שחבר שלי יהיה בה, כך שהוא יקבל אותם. הבעיה היא כזו: סימנתי שאני רוצה משלוח מזורז ( expedited ) שזה בין 1 ל- 3 ימים(ראו תמונה מצורפת). קניתי לפני שעה בערך, שזה 22 במאי(גם בארה"ב). לפני שגמרתי את הקניה ולחצתי על הלחצן הסוף סופי סופני, שמאשר שאכן קניתי סופית, נאמר לי שהזמן המשוער (estimated) למשלוח הוא 24-25 במאי, יענו עוד יומיים שלושה, שזה אחלה, כי החבר אכן יהיה בכתובת הזו בתאריכים אלו. אממה? כאשר לחצתי על הלחצן הסופי שממש קונה את המוצר, לפתע פתאום אני מקבל הודעה שאכן קניתי, אבל התאריך המשוער, במקום 24-25, נהיה 25-28, או איך שכתוב באנגלית:
קניתי נעליים באמזון ושלחתי אותם לכתובת מסויימת בארצות הברית שחבר שלי יהיה בה, כך שהוא יקבל אותם. הבעיה היא כזו: סימנתי שאני רוצה משלוח מזורז ( expedited ) שזה בין 1 ל- 3 ימים(ראו תמונה מצורפת). קניתי לפני שעה בערך, שזה 22 במאי(גם בארה"ב). לפני שגמרתי את הקניה ולחצתי על הלחצן הסוף סופי סופני, שמאשר שאכן קניתי סופית, נאמר לי שהזמן המשוער (estimated) למשלוח הוא 24-25 במאי, יענו עוד יומיים שלושה, שזה אחלה, כי החבר אכן יהיה בכתובת הזו בתאריכים אלו. אממה? כאשר לחצתי על הלחצן הסופי שממש קונה את המוצר, לפתע פתאום אני מקבל הודעה שאכן קניתי, אבל התאריך המשוער, במקום 24-25, נהיה 25-28, או איך שכתוב באנגלית:
Estimated delivery May 25, 2010 - May 28, 2010
זה כבר לא טוב, כי החבר עוזב ב- 27 ויש מצב שהמוצר יתקבל במלון כשאף אחד לא יהיה לאסוף אותו בשבילי. קצת בירור והבנתי שיש הבדל(שעד עכשיו לא ידעתי עליו) בין תאריך המשלוח לבין תאריך ההגעה(של המשלוח), אבל למה זה לא כתוב לפני שאני קונה??? למה אני מגלה אחרי שקניתי, שפתאום התאריך כבר לא טוב מבחינתי? למה פתאום השינוי? בנוסף, אם תשימו לב בתמונה שצירפתי, כתוב שם ETA יענו estimated time arrival(זמן הגעה משוער), כלומר זמן הגעה של המוצר ולא הזמן המשוער של המשלוח. חטפתי עצבים מהעניין. שלחתי להם מייל(זה לא אמזון עצמם, אלא חנות בתוך אמזון) שפרטתי בדיוק מה שקרה. בכל אופן, עכשיו שיניתי את מהירות המשלוח ליומיים ולכן אני מקווה שזה כן יגיע כאשר החבר עוד יהיה שם, אבל שוב, אני פשוט לא מבין למה לא אומרים לך הכל מראש. אם אני משלם 15 דולר בשביל expedited(משלוח מזורז. 1-3 ימים.) אני לא מצפה שבתמורה לכסף זה רק יישלח בין 1-3 ימים, אלא יגיע בין 1 ל- 3 ימים מביצוע העסקה, הלא כן? זה לא מובן כמו שאני הבנתי את זה? האם מישהו כאן מבין את זה שונה ממני?
