אם מישהו כאן נאלץ

[schlomitsmile]

אם מישהו כאן נאלץ להנות משרותיו של מוקד השרות של בטל"א 6050* , הדרך היחידה לתקשר איתם מאז ה"התייעלות" האחרונה, הוא עשוי למצוא עניין בקישור הבא.

 

[ל י ל ך פ]

משונה אבל אני הצלחתי אני התקשרתי כמה פעמים בשביל אימי שהיא לקויית ראיה ומאד מתקשה עם כל המספרים הקטנים, ובכל פעם חיכיתי זמן סביר לחלוטין ואפילו קיבלתי תשובות בסדר גמור. מה שכן המוקד בלתי אפשרי למי שמתקשה להתמודד עם מענה קולי, שזה הרבה אנשים מעל גיל 60, כמו אימי.. לא קשור אבל מסקרן אותי - יש להם גם אתר באינטרנט עבור לקויי שמיעה? יודעים במקרה?

 

[schlomitsmile]

שמחה בשבילך../images/Emo13.gif אותי הם שיגעו... ואז ראיתי את הפרוטוקול הזה, והסתבר לי שאני לא לבד...

 

[doroniz]

רמת השרות של המוקד של ביטוח לאומי גם אני "נהנתי" מהשרות ה"מצוין" של מוקד השרות במאבק שניהלתי מולם על קיון הוועדה הרפואית של עומר בקיץ האחרון. אחרי המתנה ארוכה או קצרה ענה (או ענתה) לי מישהו עם מבטא ערבי כבד שלא הבין מדוע אני מבקש מענה מפקיד של ביטוח לאומי. התשובה היתה תמיד: הגעת למוקד השרות. אנחנו נעביר את פנייתך והם יחזרו אליך. הם לא חזרו אליי בגלל פניותיי הרבות למוקד. הן חזרו אליי הגלל שעירבתי גורמים חיצוניים. רק לאחר התערבות מסיבית של מחלקת הרווחה במוא"ז שלנו הדברים הסתדרו, וגם זה ממש ברגע האחרון.

 

[mother]

את יכולה להגיע אליהם אם יש לך את הקוד הסודי של הבן/בת שלך. אם לא תבקשי מהם שילחו לך הביתה אותו.

 

[alef beit]

דווקא עם הקוד הסודי זה הולך לי בצ'יק