אין עם מי לדבר ב- 012.net!!!
אין עם מי לדבר ב- 012.net החברה מדכאת את לקוחותיה, לא עונה על הציפיות והקריטריונים של חברת אינטרנט גדולה ומשמעותית כמו שהיא אמורה להיות. לפני כחודש ימים (!!!) פנינו לחברה 012.נט במטרה ולהתחבר לשירות האינטרנט המהיר שהיא מציעה. המוקדנית רשמה את פרטינו וטענה שייפנו אלינו תוך שבועיים (ולא יותר) וחברת התקנה יבוא אלינו ויתקינו אצלינו את המודם. האמנם? לאחר השבוע הראשון הודיעו בזק שאין ביכולתם להתקין את השירות בטענה שיש חיסרון בתשתית (אנחנו מדברים פה על אותה חברת "בזק" הגדולה? על אותו המונופול האין סופי?). לאחר כמה ימים קיבלנו אישור מבזק שאנחנו מחוברים לשירות האינטרנט המהיר ומעתה והילך הכל תלוי בחברה המקשרת 012.נט. באותו היום התקשרנו לחברה והם טענו שתוך 24 שעות תפנה אלינו החברה המתקינה. לא דובים ולא יער. כעבור יומיים פנינו שוב לחברה 012.נט הם ההבטיחו שביומיים הקובים ייצרו איתנו קשר, ושוב... שום טלפון. לאחר יומיים שוב (בפעם השלישית) פנינו אליהם ושוב...הבטיחו יומיים. אני שואל את עצמי, איך חברת אינטרנט מבין המובילות בשוק היום, חברה שטוענת שהיא המהירה ביותר ומביאה את התנאים הטובים ביותר מתנהגת כך ללקוחותיה? ואם כך הם מתנהגים לפני שהתחברנו לשירותם, איזה שירות נקבל בהמשך??? אז האינטרנט המהיר אולי מהיר יותר, אבל עד שהוא מגיע אליך הבייתה...צב יכול להשיג אותו.
אין עם מי לדבר ב- 012.net החברה מדכאת את לקוחותיה, לא עונה על הציפיות והקריטריונים של חברת אינטרנט גדולה ומשמעותית כמו שהיא אמורה להיות. לפני כחודש ימים (!!!) פנינו לחברה 012.נט במטרה ולהתחבר לשירות האינטרנט המהיר שהיא מציעה. המוקדנית רשמה את פרטינו וטענה שייפנו אלינו תוך שבועיים (ולא יותר) וחברת התקנה יבוא אלינו ויתקינו אצלינו את המודם. האמנם? לאחר השבוע הראשון הודיעו בזק שאין ביכולתם להתקין את השירות בטענה שיש חיסרון בתשתית (אנחנו מדברים פה על אותה חברת "בזק" הגדולה? על אותו המונופול האין סופי?). לאחר כמה ימים קיבלנו אישור מבזק שאנחנו מחוברים לשירות האינטרנט המהיר ומעתה והילך הכל תלוי בחברה המקשרת 012.נט. באותו היום התקשרנו לחברה והם טענו שתוך 24 שעות תפנה אלינו החברה המתקינה. לא דובים ולא יער. כעבור יומיים פנינו שוב לחברה 012.נט הם ההבטיחו שביומיים הקובים ייצרו איתנו קשר, ושוב... שום טלפון. לאחר יומיים שוב (בפעם השלישית) פנינו אליהם ושוב...הבטיחו יומיים. אני שואל את עצמי, איך חברת אינטרנט מבין המובילות בשוק היום, חברה שטוענת שהיא המהירה ביותר ומביאה את התנאים הטובים ביותר מתנהגת כך ללקוחותיה? ואם כך הם מתנהגים לפני שהתחברנו לשירותם, איזה שירות נקבל בהמשך??? אז האינטרנט המהיר אולי מהיר יותר, אבל עד שהוא מגיע אליך הבייתה...צב יכול להשיג אותו.