איך מבטלים

[גנדי17]

איך מבטלים

איך מבטלים ב SGS3 את השירות דואר קולי(mailbox)
זהו מטרד חדש שפתאום התישב לו בסרגל ההודעות מבלי שהוזמן.
בהגדרות תא קולי יש מספר 0505000151 בלתי מחיק לחלוטין.
מה עושים?

 

[blzvi]

למה למחוק?

אם אתה מנוי פלאפון ,זה מספר התא הקולי

 

[גנדי17]

כי אני לא רוצה תא קולי

 

[feedingsys]

שינוי תא קולי

http://www.youtube.com/watch?v=d6MhbAAV_XI

 

[feedingsys]

לביטול תא קולי לחלוטין, חייבים לפנות למפעיל.

ניתן, עם זאת, לשנות הפנייות (forwarding) והודעות (notifications) דרך הטלפון.

 

[גנדי17]

פניתי למפעיל(פלאפון)...

וביקשתי לסגור לי את התיבה הקולית. הם אמרו שהם סוגרים אותה. אבל למעשה היא נשארה פתוחה.
שאלתי היא, מה אני יכול לעשות במכשיר עצמו כדי לבטל אותה.

 

[feedingsys]

זהו שאתה לא יכול. פנה אליהם שוב.

אל תעזוב אותם עד שבחיוג לטלפון שלך לא תהיה גישה לתא קולי
ולא משנה אם זה:
חוסר מענה
מכשיר כבוי
או כל סיבה אחרת.
התגובה למצלצל אליך צריכה להיות משהו כמו המנוי אינו זמין כעת.

 

[גנדי17]

תודה על התשובה

 

[feedingsys]

פיתרון עוקף זמני

http://www.pelephone.co.il/digital/...ces_operating/CallServices/CallRedirect/.aspx
תבצע את הרשום ב"ביטול כל ההפניות"
ובנוסף
ביטול הפניה באין מענה
וגם הפניה בתפוס למענה הקולי.

אפשר גם לנסות את הסטנדרט של GSM בתקווה שפלאפון תומכים בו
תקיש בחייגן ##002# משמאל לימין ואח"כ לחץ על חיוג.

 

[ארזS]

אני לקוח של פלאפון וביטלתי את התא הקולי

זה לקח כדקה בשיחה עם מוקד השרות שלהם.
אני לא יודע מה ביקשת ומה לא עשו, זאת אמורה להיות בקשה פשוטה שקלה לביצוע.
סתם כדי לוודא זאת התקשרתי עכשיו לבטל תא קולי במכשיר של הבת שלי שמתעקשת על התא הקולי.
הנציגה אמרה שביטלה.
הבת סגרה את המכשיר.
התקשרתי אליה.
שמעתי "המנוי לא זמין כעת".
כלומר אין תא קולי
התקשרתי שוב לפלאפון, התנצלתי שבטעות ביטלתי את התא הקולי וביקשתי להחזיר אותו.
הבת שוב סגרה את המכשיר.
התקשרתי והשיחה נכנסה לתא הקולי.

כך שאני באמת לא מבין מה הבעייה אצלך.

 

[גנדי17]

מאחר והטלפון שלי הוא אירגוני...

אז הפניה לפלאפון נעשה דרך אדם אחראי על הנושא ולא אישית.
ד''א אם הצלחת לבטל את התא הקולי האם כשאתה נכנס להגדרות שיחה ישנו הסעיף דואר קולי ובהגדרות תא קולי ישנו מספר טלפון האם הוא ממשיך להיות שם?

 

[ארזS]

לא בדקתי במחשב, כפי שכבר הסברתי

עשיתי זאת מול נציגי שרות בפלאפון 166*