איביי שינו משהו עם USPS?

[naf86]

איביי שינו משהו עם USPS?

כבר 2 חבילות בינלאומיות חזרו אלי (אני שולח מארה"ב). כשאני מסתכל על המספר מעקב אני שם לב שעכשיו זה דורש חתימה מהלקוח. אחד הלקוחות מאוסטרליה משתמש בתיבת דואר, אז החבילה חיכתה לו שבוע בסניף (מרוחק ממנו) ואחרי שבוע זה בדרך חזרה אלי.

1. האם זה משהו חדש של איביי? אחרי עשרות חבילות בינלאומיות, מעולם לא היה לי משהו שחזר. עכשיו יש לי 2 בשבוע.
2. מה אני אמור לעשות עכשיו? האם אני צריך לשלוח שוב את החבילות ללקוחות? על חשבון מי יהיה המשלוח?

 

[trilliane]

למה איביי? נשמע לי דרישה של USPS או של הדואר המקומי

בישראל למשל דואר רשום דורש חתימה תמיד, ולכן אין מספר מעקב ללא חתימה, כי לא משאירים ליד הדלת כמו בארה"ב. אז גם אם מבחינתך שלחת בדואר רגיל לישראל, אם הנמען לא היה בבית ולא הגיע לסניף, החבילה תחזור אליך. אולי זה כך גם באוסטרליה?
אולי בעבר לא היה כך ושונו הנהלים, הכול יכול להיות; אני בספק אם זה קשור לאיביי ואני אפילו לא בטוחה של-USPS. זו יכולה להיות החלטה מקומית של הדואר האוסטרלי.

 

[naf86]

אוסטרליה וגרמניה

במקרה שינו את הנהלים בחודש האחרון?

 

[trilliane]

אין לי מושג

 

[טלי5555]

יכול להיות

שקיצרו את המשך הזמן שדואר רשום ממתין לאיסוף מהסניף.
בארה"ב למשל, זה היה בעבר 30 יום ולפני זמן לא רב יחסית, שינו את זה לשבועיים.

 

[naf86]

באוסטרליה החזירו אחרי שבוע

ולא הודיעו ללקוח שיש לו חבילה. הוא אמר שיש לו תיבת דואר גדולה, והרבה פעמים מכניסים לשם חבילות. מה ששלחתי לו היה משהו די קטן.
עכשיו זה בדרך חזרה אלי. מי אמור לשלם את העלות למשלוח חוזר?

 

[טלי5555]

בעקרון, זו אחריות שלו

אם מופיע unclaimed בססטוס הפריט באתר הדואר.
הבעיה היא שאם תשלח שוב לאותה כתובת, זה עלול לקרות שנית.

 

[naf86]

אז להציע לו

שאני אחזיר לו את הכסף (מינוס עלות המשלוח) או שישלח לי שוב את עלות המשלוח?
משלוח עולה 12 דולר, ואני לא הולך לספוג את זה.
הנה המספר מעקב: LZ451305197US
באתר האמריקאי זה תקוע על נסיון משלוח. באתר האוסטרלי זה מראה שזה בדרך חזרה אלי.

 

[טלי5555]

תפנה אליו בצורה ידידותית

ותשאל אותו מה לדעתו צריך לעשות.
זו אינה אשמתך שהדואר לא נאסף ומאידך, יתכן ודואר אוסטרליה כלל לא עדכן אותו שממתין לו דואר רשום.