אורגון

אורגון

הי לכם. שאלה לי. לפני כארבע שנים התקנתי אצלי בסלון בממון רב את סוג וילונות הגלילה היקרים ביותר באותו זמן - מקש. ויטרינה גדולה ושני חלונות. בחודשים האחרונים כל תזוזה של הוילון מעיפנ לחלל הבית חלקיקה קש שמתפרקים מהוילון. בקיצור - הוא מתפורר. טלפנתי לאורגון והועברתי לשרות, שם אמרו לי "זה חומר טבעי ואין איך להגן עליו אז הוא מתפרק בסוף, אנחנו לא יכולים לעזור לך". שאלתי מדוע לא אמרו לי את זה בעת הרכישה כי במפורש לא הייתי מוציאה כ"כ הרבה כסף על פתרון הצללה לארבע שנים, האיש אמר שהוא לא יודע אבל זה "ידוע" שחומר טבעי מתפרק ומקסימום הם יהיו מוכנים לתת לי הנחה קטנה בקניית וילון חדש. מה אהייתם עושים בנדון? אני "אוספת" תגובות כדי לחשב את צעדי כי בשום פנים ואופן אין לי כוונה לעבור על זה לסדר היום.... תודה!
 

g a z o n

New member
מה אני הייתי עושה

דבר ראשון הייתי עושה בדיוק מה שאת עשית - מפרסם באתרי צרכנות בכדי להזהיר אנשים אחרים. אבל מאחר ואת עשית זאת - שאי ברכות. מציע לפרסם גם באתרי צרכנות נוספים כדי להגיע למירב האנשים. אם כל הצער והכאב לא נראה לי שיש מה לעשות בשלב הזה. אחרי ארבע שנים ללא דברים כתובים נראה לי כי כל מלחמה נגדם כמוה כמלחמה אבודה . אולי כדאי להתייחס לזה כדמי לימוד , מה שנקרא רבא גאלט . וסתם רעיון . אולי בשלב הזה כדאי לצבוע את הוילון הצבע לקה שקופה על בסיס מים. זה ודאי ישמור ויאריך את חיי הוילון . שווה לנסות באיזו פינה ולראות איך יצא.
 
תודה. ההתלבטות שלי לוקחת את זה הלאה

האם לחץ תקשורתי ויחצ"ני יגרום להם לפצות אותי וליצור תקדים לפיו הם מחוייבים באזהרת אורך חיי המוצר ומגבלותיו.
 

odedg

New member
וילון בן 4 שנים

שלום ליליה והגמדים ! השאלה שלך נראית מעניינת, ולא בטוח שתמצאי תשובה חד משמעית, לדעתי. מצד אחד חוק הגנת הצרכן אוסר הטעיה ואי גילוי נאות, ויתכן ששם תמצאי סעד (ראי בלניק), אולם, אם זו תכונה ידועה של המוצר, ואת לא עשית "שיעורי בית", יתכן והדבר יקשה עלייך. נסי לגשת לבדוק בשוק מה קורה עם המוצר, מה מקובל וכו. ספרי לנו.
 
למעלה