שבר במשלוח ems
שלחי מוצר(פסל אומנתי-מחירו 200$) לארה"ב בדואר ems. המוצר הגיע שבור וחוחלט שהקונה תשלח אותו בחזרה אלי בדואר אקספרס(על חשבונה) אני אשלח לה מוצר דומה אחר( גם בדואר אקספרס.) היא אכן עשתה כך ואתמול שלחה לי מוצר פגום. בקבלתו, אני אצטרך כנראה לשלם מכס. 1. האם (אם יהיה) מכס, לא לשלם אותו או לקבל אותו בחזרה? 2. האם אפשר לקבל פיצוי על נזק? בשני המקרים, אם תשובה היא חיובית, מה צריך בדיוק לעשות תודה
שלחי מוצר(פסל אומנתי-מחירו 200$) לארה"ב בדואר ems. המוצר הגיע שבור וחוחלט שהקונה תשלח אותו בחזרה אלי בדואר אקספרס(על חשבונה) אני אשלח לה מוצר דומה אחר( גם בדואר אקספרס.) היא אכן עשתה כך ואתמול שלחה לי מוצר פגום. בקבלתו, אני אצטרך כנראה לשלם מכס. 1. האם (אם יהיה) מכס, לא לשלם אותו או לקבל אותו בחזרה? 2. האם אפשר לקבל פיצוי על נזק? בשני המקרים, אם תשובה היא חיובית, מה צריך בדיוק לעשות תודה