reported case מה עושים?
בפעם הראשונה מישהי פתחה עלי case. העילה - נעליים שהיא קנתה לפני שבוע בערך ועדיין לא הגיעו
שלחתי לה קונבו ואמרתי לה שמדובר במשלוח בינלאומי (יש לקוחות שחושבים בטעות שהם הזמינו מארה"ב) ושזה לוקח שבועיים שלושה להגיע, שלחתי לה גם את מספר המשלוח.
היא ענתה לי תודה, אבל השאירה את הקייס פתוח.
מה המשמעות של העניין הזה? אין לי מושג מה עושים במקרה כזה
תודה
יפעת
בפעם הראשונה מישהי פתחה עלי case. העילה - נעליים שהיא קנתה לפני שבוע בערך ועדיין לא הגיעו
שלחתי לה קונבו ואמרתי לה שמדובר במשלוח בינלאומי (יש לקוחות שחושבים בטעות שהם הזמינו מארה"ב) ושזה לוקח שבועיים שלושה להגיע, שלחתי לה גם את מספר המשלוח.
היא ענתה לי תודה, אבל השאירה את הקייס פתוח.
מה המשמעות של העניין הזה? אין לי מושג מה עושים במקרה כזה
תודה
יפעת