אני - בקופסת המצלמה שרכשתי מהם
היה חסר פריט שהובטח,בירור אצלם ואצל היבואן,והחסר נשלח אלי בדואר שליחים עד הבית . לסמוך?כדאי שהאחריות תהיה של היבואן, אבל גם נגד היבואנים יש 'טענות' שונות ומשונות,כמו למשל:למה אין שירות תיקונים בארץ ושולחים למפעל היצרן באירופה לתיקון? או 'שירות לקוחות לא אדיב' ,במיוחד כלפי לקוחות צעקנים,וכן הלאה. גם בחנות צילום גדולה ומאוד מקובלת בקרב קהילת הצלמים נוהגים לפי אותה הפרוצדורה - קנית,היה לא תקין,הם שולחים למעבדת היבואן,נותן האחריות,ורק לפי חוו"ד מהם,יש המשך פעולה - או תיקון או החלפה ,אפילו החזרת כסף לפי 'חוק הצרכנות',אבל,אך ורק אם הסיבה להחזרה מוצדקת-ואושרה ע"י המעבדה(למשל:מוצר פגום מהייצור). זה אולי מעצבן ,אבל בא להבטיח שמי שקונה חדש בחנות,אכן יקבל חדש,ולא כמו בארה"ב,למשל, שם בחנויות מקבלים ארוז ו'חדש' בקופסה,אבל כבר צולמו בגוף 200(!) תמונות,למשל (אחד מסיפורי הפורומים). או,לחילופין,סיפורי ה'פוקוס אחורי' ו'פוקוס קדמי' בגוף של הקנון 10D - אצל עשרות משתתפים שם בפורום?האומנם?הרי הראשונים שדיווחו גם מסרו שהחזירו ולקחו גוף אחר - אז מה עשתה החנות עם הגוף הכמעט חדש שהוחזר לה? כי שם נהוג לרכוש ולהחליף או להחזיר תוך כמה ימי שימוש,אם לא מרוצים, והחנות ממשיכה למכור הלאה... נכון.לא בכולן,אבל בכ"ז,נקודה למחשבה.