יש לדעתך צורך בתלונהזה חוזה אחר.
טעינת רב קו באגד הינה חוזה אחד, טעינת רב קו בחברת אפיקים הינה חוזה נוסף. היוצא דופן היחיד הוא מה שיש בגוש דן בו יש חוזה אחד שמשותף לאגד, דן, קווים ומטרופולין. היית פשוט צריכה להגיד לנהג שיטען לך ערך צבור. אם את טוענת 100 שקלים אז את בעצם מקבלת 120 שקלים (זה מגלם את ה20% הנחה שיש בכרטיסיה). כך אין שום בעיה וכל מה שעלייך עשות זה להעביר את הרב קו ולהגיד לנהג שעלייך להגיע לצומת קסם והוא כבר יזין את היעד במכונת הכרטוס והסכום הנדרש ירד מהרב קו. להתלונן ניתן על המקרה בפנייה לחברת אפיקים ולמשרד התחבורה.
גם לאפיקים וגם למשרד התחבורה? איפה מתייחסים יותר?