2 בעיות

[dory141]

2 בעיות

רכשתי לפני חודשיים את המוצר microsoft 365 Plus. הוא כולל WORD 2016. מטעמי שמרנות וזהירות, השארתי את הגרסה הקודמת, 2010, על המחשב. לאחרונה, התחילו להיווצר בעיות הקשורות לפתיחת מסמכים ישנים, שגרמו לי לבצע 4 שלבים בדרך לפתיחת הקובץ. לאור זאת, מחקתי את הגרסה הישנה אתמול. מאז, 2 בעיות שאני מודע להן כרגע צצו:
1. כל קבצי הוורד מופיעים בצורת Word Viewer ואני צריך לפתוח ע"י פתיחה באמצעות וורד 2016, כדי לעקוף. איך מחזירים את התוכנה שלי לברירת המחדל ומבטלים את המצב הקיים?
2. קבצי אקסל שהורדתי מאמזון (חדשים, פורמט XSLX) לא נפתחים ואין עליהם את סמל היישום, נראים לבנים וכעומדים למות.
אשמח לקבל סיוע, שכן בשירות הטכני לא פותרים את הבעיה וכבר 5 אנשי שירות שונים אומרים לי לפתוח פנייה.
הערה: איש השיווק שלהם אמר לי שלא תיווצר בעיה אם אמחק את הגרסה הישנה, ועשיתי זאת ע"פ עצתו.
תודה מראש, זה סופר דחוף!

 

[HelpSupport]

תיקון ניסית ? ....

https://goo.gl/Q5hNZY

 

[dory141]

רוב תודות, אבל יש לי שאלות

א. שתי התוכנות המדוברות של מייקרוסופט לא מופיעות בתפריט. איך אני מוצא אותן?
ב. איך אדע אם בשני המקרים מדובר בלחץ והפעל/ MSI? מה יגרום לי לזהות?

 

[dory141]

רק לשם ההדגשה

התוכנות לא נמצאות ברשימת האפליקציות. איך אני מגדיר מהאזור האישי?

 

[arseny92]

לבצע הסרה של שני האופיסים, והתקנה של ה-365 שנית

 

[dory141]

אני מפחד לאבד גם את השני

אחרי שהורדתי אחד מהם, נראה לי שיהיה לי תוהו ובוהו במחשב אם אשמע בעצתך. לא כי היא גרועה, אלא בגלל האופי שלי.

 

[arseny92]

365הוא לחץ והפעל בלבד,אתה מוריד את ההתקנה מהאזור האישי במנוי

תעשה תוהו ובוהו והתקן את ה-365 נקי
&nbsp
לא מתקינים גרסאות MSI ו-C2R יחד על אותו המחשב בלי לתפוס בעיות בסגנונך

 

[dory141]

סעיף 1 נפתר

לטובת כולם, ממליץ על הוידיאו של דן דייוויס מיוטיוב:
https://www.youtube.com/watch?v=SqKvskvaWv4 
לא צריך הורדה והסרה ולא נעליים. מה לגבי אקסל, מישהו יודע? איך משקמים קבצים דפוקים ותוכנה דפוקה?

 

[HelpSupport]

2 - אולי ...

בגלל שהסיומת צריכה להיות XLSX ולא כמו שכתבת ומופיעה אצלך כ- XSLX