תקלה!

[לה לה לה תקלה]

תקלה!

אני יודעת שביקשתם לא לדווח פה על תקלות, אבל אני לא מצליחה לתפוס את מוקד שירות הלקוחות. הוא נותן לי מס' תקלה 99-0 וקוד איזור 5226. אשמח לטיפול מהיר. תודה.

 

[ees]

להוציא מהחשמל לחכות 10 שניות

להוציא מהחשמל לחכות 10 שניות להחזיר לחכות דקה מדגיש לחכות דקה ואז לךהכינס לשירות

 

[לה לה לה תקלה]

להוציא מהחשמל רק את הממיר?

להוציא מהחשמל רק את הממיר או גם את הטלוויזיה? תודה.

 

[y a n i v 17]

רק את הממיר הטלויזיה לא קשורה..

אבל אם יש לך תשוקה להוציא גם את הטלויזיה אז תוציאי זה לא מפפריע

 

[לה לה לה תקלה]

אני מנסה לעשות את זה כבר כמה פעמים

אני מנסה לעשות את זה כבר כמה פעמים מהבוקר וזה עדיין ממשיך לתת לי תקלה... ואני עדיין לא מצליחה לתפוס את המוקד. מישהו יכול לעזור? תודה.

 

[y a n i v 17]

מוקד שירות לקוחות יכול...

אבל תכנסי שניה לאפיק 450 ותרשמי פה מה רשום לך

 

[goda1]

מידע לגבי תקלה 99-0

תקלה 99-0 היא תקלת קו חזור. ערוץ התקשורת שדרכו מעביר הממיר נתונים אל הוט. ברוב המקברים מדובר בתקלה בממיר ויש צורך להחליפו. אם באיזורך ערוץ הבדיקה (450) עלה, היריצי בו בדיקה, ושתפי אותנו בתוצאות.

 

[לה לה לה תקלה]

פירוט מלא של התקלה

ערוץ חזור: לא תקין - לא מחובר. תקלה בחיבור (-2): אין חיבור ל - INA. כתובת ממיר: 0.0.0.0. ממיר לא קיבל כתובת IP משרת DHCP. חיבור לשרת: לא תקין - ערוץ חזור לא מחובר. כתובת שרת DHCP: 0.0.0.0. מידע על חיבור מודם כבלים: סטטוס חיבור: 0 - מחפש תדר. תדירות RX: 0. רמת שגיאות RX: 0. תדירות TX: 0. רמת TX: 0. פקטות שנשלחו: 0. פקטות שהתקבלו: 0. פקטות שאבדו: 0. בתים שנשלחו: 0. בתים שהתקבלו: 0. בתים שאבדו: 0. ערוצי תקשורת: מסוג מודם כבלים NDS_RP_CABLE. מסוג מודם טלפון: NDS_RP_PPP. מתחבר לערוץ חזור: NDS_PP_CABLE. תוצאת חיבור: כבר מחובר. תודה (במוקד לא עונים...)

 

[RAFI 20]

מותק גם לי היה את זה

את צריכה להחליף תממיר גם טכנאי לא יכול לעשות כלום

 

[eyal1307]

לפעמיים צריך לחכות

בנושא תקלה 99 צריך לחכות לפעמיים הממירים לא מצליח לתחבר לINA או לCMTS לפעמיים יש לחכות לפחות חצי שעה ולנסות שוב זה נקראה נפילות חזור. במידה ויום שלם לא הצלחתם להתחבר אחרי ריסט אז צריך לשלוח טכנאי.