תקלה ב-VOD של יס

  • פותח הנושא taz3k
  • פורסם בתאריך

taz3k

New member
תקלה ב-VOD של יס

לפני כשבוע התחילה בעיה ב-VOD של יס. לא ניתן היה לצפות ב-VOD. בבדיקה שעשיתי מול ערוץ 888 בשלט לבדיקת קישוריות. הבדיקה תקינה וקצב ההורדה עפ"י התשתית (הוט+ 012). בדיקת הפורטים נכשלה אך הפורטים פתוחים בראוטר (TP-LINK). יס שלחו טכנאי שהחליף את כל קופסאות התקשורת בין הראוטר לממיר (לא הבנתי עד עכשיו למה לא השחילו כבל RJ45 רגיל בין הראוטר לממיר אבל זו לא הבעיה כרגע) הבעיה לא נפתרה. ביקשו שאתקשר ל-012 בכדי לבצע איפוס לכתובת המודם שמחובר ללא חייגן .כמובן שלא עזר. למחרת בא הטכנאי שוב וחיבור ישירות את הראוטר לממיר עם כבל 45 שכמובן לא עזר. אני חיברתי גם ישירות את הכבל של קופסת התקשורת אל המודם גם לא עזר. יס טוענים שלא ניתן לחבר את הממיר (כניסת האינטרנט לממיר ה-יס-מקס) ישירות לקו האינטרנט. היום הם באו עם הברקה שאכניס DHCP בראוטר שלי כתובות DNS ראשיות ומשניות של 012 ה-VOD עובד. הבעיה שה-DNS בראוטר שלי תפוסות למטרה אחרת. יס טוענים שלא עשו שום שינוי אצלם כנ"ל הוט ו-012 שהם לא חוסמים כלום. גם ביס וגם ב-012 טוענים שיש הרבה לקוחות שמתלוננים על כך. ב-012 טוענים שהייתה בעיה דומה בעבר עם יס ושיס פתרו אותם וביס מתעקשים שהתקלה לא אצלם....
האם יש דרך לפתור את הבעיה הנ"ל בהגדרת הראוטר, האם ניתן לחבר 2 ראוטרים אלחוטיים לאותו קו מודם כך שאחד מנותב ל-DNS המתאים ליס והשני למטרות האחרות ושיעבדו באופן תקין בו זמנית?
 

Darwin Rules

New member
הבעיה היא חד משמעית ביס

יש המון תלונות בכל מיני פורומים על התופעה. כל לקוח שמתקשר אליהם מקבל תירוץ אחר, אני לא יודע אם זה מכוון או שהם לא מוצאים את התקלה, לא יתכן שהם יכפו את ה- DNS של הספקית האינטרנט על הלקוחות. אני מציע לעשות רעש בשירות הלקוחות שלהם (לבקש מנהל בכיר, ולהסביר לו באסרטיביות שזה לא מקובל ולדעתי לא חוקי) , לפנות למועצה לצרכנות ולמשרד התקשורת.

בנוסף לפתוח הודעות בכל הפורומים הטכנולוגיים והצרכנים (בעיקר צרכנים).

בנתיים אתה יכול להגדיר איזה DNS שאתה רוצה בראוטר ולהגדיר ידנית בכל ממיר את ה- DNS של הספקית.
 
למעלה