אנחנו אחרי תקלות חוזרות ונשנות פשוט התנתקנו מהטריפל וחזרנו לקו טלפון ואינטרנט של בזק. אין-ספור שיחות עם המוקד הטלפוני של הוט, הבטחות שווא לזיכויי בגין ימים שלמים ללא אינטרנט ושירות לקוחות גרוע הכריעו את הכף. מסתבר שהוט חזקים בפרסומות, אבל פחות בשירות. ויסלחו לי עובדי הוט שאולי מתגוררים ביישוב...
ענת
במקום לבזבז שעות על שיחות עם נציגי הוט (כמו שאנחנו עשינו), כדאי לפנות ישירות לממונה על פניות הציבור במועצה לשידורי כבלים ולווין : http://www.moc.gov.il/159-he/MOC.aspx
הממונה הגיבה לפנייתנו מיידית, שלחה להוט מכתב התראה, ותוך מספר ימים קיבלנו מכתב התנצלות מהוט וצ'ק על חיובים עודפים שהם ביצעו (לגבי כבלים לטלויזיה). וזה אחרי עשרות שיחות טלפון מתישות וחסרות תועלת לנציגי הוט.
מומלץ!
